КРИЗИС И КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИЙ Компании, работающие в сфере недвижимости Украины, вынуждены пересмотреть стратегию своего дальнейшего развития, в том числе и кадровую политику фото: Олег Герасименко
Кризис на рынке недвижимости заставляет компании реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, сокращая издержки, пересматривая кадровую политику, а в некоторых случаях даже проводя полную реструктуризацию. Игрокам рынка недвижимости в нынешней ситуации нелегко. Так, согласно опросу о влиянии мирового финансового кризиса, проведенному компанией Ernst & Young путем анкетирования ведущих компаний (18% из них – украинские, остальные 82% – зарубежные и региональные компании работающие в нашей стране), 72% респондентов ответили, что наибольшее влияние кризис, замедление притока иностранного капитала, политическая и экономическая нестабильность оказали именно на отрасль недвижимости и строительства. Компании, работающие в сфере недвижимости Украины, вынуждены пересмотреть стратегию своего дальнейшего развития, в том числе и кадровую политику. Многие из них начали сокращать персонал задолго до того, как информация об увольнениях начала появляться в прессе. Как правило, такие меры направлены на то, чтобы уменьшить расходы и сделать предприятие менее убыточным на определенный период времени. Ситуацию на рынке недвижимости комментирует Лилия Терещенко, директор рекрутинговой компании EDELWEISS Management Consulting GmbH: «Реакция на происходящее появилась в течение октября, так как в предыдущие месяцы большинство девелоперов выжидало, что будет с рынком. Иностранные компании ожидали реакции своих головных офисов». В течение сентября-октября появились как официальные заявления, так и неофициальная информация об изменениях в кадровом составе девелоперов, застройщиков, консультантов в сфере недвижимости. Так, первой об увольнении персонала официально заявила компания «ХХI Век». «Совет директоров инициировал сокращение административных и других расходов, включая 30% сокращение персонала, и предпринимает дополнительные меры по дальнейшему сокращению операционных расходов с целью улучшения ликвидности», – сообщается в пресс-службе компании от 31 октября 2008 года. Рассказывает Денис Случинский, генеральный директор группы компаний «Караван»: «В связи с тем, что реализация некоторых проектов была приостановлена и в ближайшее время не будет возобновлена, мы значительно сократили операционные затраты и частично административные, что проявилось в сокращении штата сотрудников. Сокращение коснулось управляющей компании, в частности, менеджеров низшего звена и исполнителей. В службах эксплуатации торговых центров также прошло сокращение около 10% сотрудников». Если говорить о других девелоперских компаниях, то, по неофициальной информации, изменения кадрового состава произошли также в VK Development, Concorde Develop-ment, DEOL Partners. В некоторых случаях персонал был уволен по причине того, что компании ушли с рынка недвижимости Украины или заморозили развитие своих проектов. Так, «ЕСЕ Украина», один из крупнейших западных игроков, вышедших на украинский рынок недвижимости, принял решение об остановке деятельности в стране, так и не приступив к развитию проектов. Понимая, что 24 ее сотрудника в ближайшем будущем окажутся без работы, компания оказывает им помощь – рекомендует своим партнерам. В украинском офисе компании Mirax Group был сокращен персонал, поскольку было остановлено строительство самого высокого в Украине многофункционального комплекса Mirax Plaza.
ЦЕПНАЯ РЕАКЦИЯ Наряду с девелоперами кадровые изменения происходят и у тех, кто работает с ними в качестве подрядчиков. Поскольку ряд проектов заморожен, строительные компании начали постепенно сокращать свой персонал. Министерство регионального развития и строительства сообщило о возможном сокращении в Украине около 80 тысяч работников строительной отрасли в год. «Однако даже процесс заморозки проекта требует приложения профессиональных усилий, – комментирует ситуацию в сфере строительства Дмитрий Долецкий, менеджер по развитию рекрутинговой компании Brainpower Ukraine. – Поэтому некоторые специалисты-строители еще продолжают работать даже на таких объектах». Изменения в девелопменте не могли не коснуться и консалтинговых компаний. Кризисная ситуация заставляет девелоперские организации отказываться от финансирования развития новых проектов, институциональные инвесторы в данный момент не проявляют активного интереса к заключению инвестиционных сделок, что существенно влияет на объемы работ консультантов. «Серьезные сокращения грядут также в сфере консалтинга. Украинские офисы консалтинговых компаний вслед за своими московскими и лондонскими отделениями начали процесс сокращения штата», – подтверждает Дмитрий Долецкий. 30 октября 2008 года компания Jones Lang LaSalle в своем официальном заявлении сообщила, что, в свете нынешней экономической ситуации, было принято решение о ряде выборочных сокращений сотрудников в офисах России и СНГ. Эти сокращения коснулись примерно 50 человек, в основном младшего и административного персонала. Решение принималось в рамках более широкой стратегии снижения затрат с целью обеспечения существующего высокого уровня конкурентоспособности компании на рынках России и СНГ в 2009 году. Марк Джаггер, управляющий директор Jones Lang LaSalle в России и СНГ, заявил: «Для нас это было очень сложное решение. Однако такая мера позволит справиться с трудностями, которые нас ожидают в будущем году. Мы сможем сохранить лидирующие позиции на рынке и по-прежнему предоставлять нашим клиентам профессиональные услуги на самом высоком уровне». Однако кризисная ситуация имеет и положительную сторону для консультантов в сфере недвижимости. Ведь кризис заставляет девелоперов больше внимания уделять конкурентным преимуществам своих объектов, следовательно, в приоритете будут проекты, соответствующие международным стандартам, а для профессиональных и сильных консультантов это лучшее время. Подтверждением этому служат слова Юрия Нартова, управляющего директора Colliers International (Украина): «В целом рынок, скорее всего, станет профессиональнее. Уйдут слабые игроки и, по закону эволюции, останутся компании, наиболее приспособленные изначально или успевшие приспособиться и «закалиться» во время кризиса». Естественно, что сокращение объемов продаж как коммерческой, так и жилой недвижимости оказало влияние и на работу агентств. Как результат, многие из них увольняют персонал, закрывают отделения, а некоторые и вовсе прекратили свое существование. По неофициальной информации, в Украине на протяжении последних трех месяцев закрылось около 250 агентств недвижимости.
НУЖЕН ИЛИ НЕТ? Кризис на рынке недвижимости заставляет компании реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, сокращая издержки, пересматривая кадровую политику, а в некоторых случаях даже проводя полную реструктуризацию
Понять, насколько кризис затронул игроков рынка недвижимости помогут данные, предоставленные компаниями, работающими в сфере интернет-рекрутинга. Так, согласно оценке Романа Прокофьева, коммерческого директора Jooble, «в октябре количество предложений от работодателей в сфере недвижимости сократилось на 34% по сравнению с сентябрем, в то же время количество соискателей увеличилось на 37% всего за один месяц». Специалисты сайта HeadHunter (HH.UA) предоставили несколько иные данные: в октябре количество размещаемых вакансий в сфере недвижимости сократилось на 40% (для сравнения: в области маркетинга этот показатель составил 5%, высшего менеджмента – 40%, страхования – 50%). «В целом на рынке труда в сфере недвижимости количество резюме выросло на 20% в течение двух осенних месяцев по сравнению с двумя летними. По некоторым специализациям (агент по недвижимости, инженер, менеджер проекта, менеджер по продажам) был отмечен рост более чем в два раза», – утверждает Татьяна Топчий, директор по маркетингу HeadHunter (HH.UA).
А ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ? А ведь еще совсем недавно девелоперы и консультанты в один голос заявляли об остром дефиците кадров, имеющих глубокие знания и профессиональный опыт в сфере недвижимости. Сегодня же ситуация в значительной мере поменялась. Под сокращение попал персонал совершенно разного уровня подготовки. «Если 2-2,5 года назад предложение вакансий от клиентов превышало спрос со стороны кандидатов в несколько раз и на начало-середину 2008 года спрос и предложение были уравнены, то, начиная с июля-августа текущего года, ситуация кардинально изменилась в сторону увеличения количества кандидатов на фоне массового уменьшения вакансий», – комментирует сегодняшнюю ситуацию Дмитрий Марченко, старший консультант департамента В2B рекрутинговой компании «Брейн Сорс Интернешнл». В связи с уменьшением количества вакансий и возрастающей конкуренцией количество проектов по переманиванию дорогостоящих специалистов уменьшилось на 30-40%. «Однако, некоторые компании стремятся воспользоваться ситуацией и получить хороших специалистов за меньшие, по сравнению с докризисными временами, деньги», – утверждает Дмитрий Долецкий. Можно сделать вывод, что вследствие кризисной ситуации рынок соискателя превратился в рынок работодателя. Теперь именно работодатель имеет возможность выбирать и диктовать свои условия. Спрос на специалистов в сфере недвижимости однозначно снизился, а требования к компетенции и навыкам соискателей стали выше. «В любом случае, сокращенные специалисты, будут пытаться трудоустроиться в первую очередь в смежных компаниях, таким образом, общая структура рынка не изменится. С другой же стороны, даже в случае открытия позиций в этих смежных компаниях, к соискателям, ввиду ограниченности количества вакансий, могут предъявляться уже гораздо более высокие требования, что, естественно, будет способствовать селекции на этом уровне», – резюмирует Юрий Нартов. Комментируя, насколько изменились условия оплаты труда, специалисты рекрутинговых компаний отмечают, что сегодня работодатели в некоторых случаях пересматривают фиксированные части зарплат, увеличивают привязку к бонусным пакетам по мере выполнения работ по проекту, отказываются от программ обучения своих сотрудников, уменьшают социальные пакеты. Дальновидные соискатели сами пересмотрели свои ожидания относительно зарплат и бонусов. Эксперты констатируют, что в нынешних условиях работодатели имеют возможность быть более избирательными, а при схожих характеристиках кандидатов предпочтение отдадут тому, кто «просит» меньше. Отвечая на вопрос, какими сферами интересуются бывшие сотрудники компаний-игроков на рынке недвижимости, Дмитрий Марченко отмечает, что менеджеры бэк-офиса и те, кто обладает универсальным образованием без привязки к какой-либо сфере бизнеса (финансисты, аналитики, маркетологи и пр.), очень активно рассматривают предложения из других сфер, а специалисты, ранее занимавшиеся продажей или сдачей в аренду недвижимости, продажей услуг компании, реализацией строительных материалов, сейчас охотно открыты к позициям подобным по функциональным обязанностям, но только в других отраслях.
КРИЗИСЫ, КОТОРЫЕ НЕ УБИВАЮТ, ДЕЛАЮТ КОМПАНИЮ ТОЛЬКО СИЛЬНЕЕ Как известно, эффективность компании зависит от правильной структурной организации и от налаженности всех внутренних бизнес-процессов. Поэтому в кризисной ситуации в выигрыше остаются те, кто изначально правильно подходил к созданию собственной организационной структуры и кому сегодня не приходится в спешке сокращать свои кадры только лишь с целью минимизировать расходы. По сути, сегодняшний кризис заставит многих сделать то, что следовало сделать годами ранее, а именно – провести реструктуризацию компании в связи с новыми бизнес-задачами. Изменение кадрового состава как составляющей процесса реструктуризации – одна из главных задач на пути оптимизации работы фирмы. Многие игроки украинского рынка недвижимости слишком долго оттягивали процесс оптимизации штата и сокращения издержек в административной сфере. Как правило, реструктуризацию проводили те, кто готовился к выходу на IPO либо частному размещению акций. Не исключено, что есть компании, в планы которых абсолютно не входило проведение структурных изменений с целью оптимизации всего бизнеса в краткосрочный период, и они вынуждены сокращать свой штат с единственной целью – удержаться на плаву. И лишь немногие, кто осознавал необходимость перемен и ранее, понимают, что этот пресловутый кризис сослужит им добрую службу на пути развития.
УРОК ДЕВЕЛОПЕРАМ Ни для кого не секрет, что западные девелоперские компании, в отличие от украинских, предпочитают отдавать большинство услуг, связанных с их деятельностью, на аутсорсинг. А большинство украинских компаний по-прежнему имеет раздутый штат из архитекторов, консультантов, агентов по сдаче площадей в аренду, юристов и находится в абсолютной уверенности, что такая структура помогает им экономить. Мнение западных коллег о необходимости передачи узкоспециализированных заданий на аутсорсинг разделяет Александр Костюк, исполнительный директор HCM Group: «Наша компания отдает на аутсорсинг очень многие вопросы, за счет чего у нас небольшой коллектив. Подавляющее же большинство украинских компаний, работающих в сегменте недвижимости, имеет огромные штаты и пытается решать все вопросы собственными силами. Их руководство обманывается, полагая, что таким образом экономит». Александр Костюк отмечает, что концепция качественного офисного центра, разработанная международной консалтинговой компанией, может стоить более $100 тысяч, однако она обойдется значительно дороже, если будет выполнена 3-4 штатными сотрудниками девелопера – зачастую выходцами из той же консалтинговой компании. Очень хочется надеяться, что, благодаря кризисным явлениям на рынке недвижимости, многие украинские компании сделают для себя один очень важный вывод, а именно: каждый должен заниматься своим делом: консультант – предоставлять услуги по брокериджу, в том числе инвестиционному, консалтингу, оценке, управлению и эксплуатации недвижимости; архитектор – осуществлять разработку архитектурных концепций, а оценщик – заниматься оценочной деятельностью. «Невозможно делать все, необходимо быть профессионалом в одной сфере», – уверен Александр Костюк. Необходимо также помнить, что реструктуризация в условиях кризиса всегда означает для компании совершенствование системы управления с целью повышения результативности и стоимости всего бизнеса в целом.
