Не бизнесом единым: социальная ответственность в сфере недвижимости

Commercial Property №2 (150) февраль 2016

В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ В БОЛЬШОМ БИЗНЕСЕ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ ЧАСТО ЗВУЧИТ ТАКОЙ ТЕРМИН КАК КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. КРУПНЫЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ КОМПАНИИ ЛЕГКО И ПРЕДМЕТНО ОПЕРИРУЮТ ИМ, ЗАПОЛУЧИВ КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ОТ СВОИХ МАТЕРИНСКИХ СТРУКТУР НА РАЗВИТЫХ РЫНКАХ, ОТКУДА, СОБСТВЕННО, И ПРИШЕЛ К НАМ ЭТОТ ТЕРМИН. НАЛИЧИЕ КОМПАНИЙ, ИСПОВЕДУЮЩИХ ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ЯВЛЯЕТСЯ ПОКАЗАТЕЛЕМ РЫНКА, РАЗВИВАЮЩЕГОСЯ В ПРАВИЛЬНОМ НАПРАВЛЕНИИ. КАК ГОВОРЯТ ЭКСПЕРТЫ, ЭТО ПРИДАЕТ БИЗНЕСУ СМЫСЛ, А КОМПАНИЯМ - ВОЗМОЖНОСТЬ УЧАСТИЯ В ЖИЗНИ ОБЩЕСТВА.

Текст: Татьяна Антонюк

Вопросам влияния корпоративной социальной ответственности (КСО) на бизнес посвящено множество исследований, подтверждающих взаимосвязь между социальной ответственностью компаний, эффективностью их деятельности и финансовыми показателями. К примеру, исследование, проведенное компанией Nielsen (The Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility and Sustainability) в 2015 году, показало, что 66% потребителей в мире готовы платить больше за продукцию компаний, которые ответственно относятся к обществу и окружающей среде, что на 11% больше, чем в 2014 году. При этом в Украине этот показатель составляет 70% в 2015 году по сравнению с 44% – в 2014-м. «Социальная ответственность, благотворительность, забота об экологии за последний год стали больше значить для украинцев, в том числе в выборе производителя продукции. Учитывая кризис, сдерживающий покупательную способность, это значительное изменение в предпочтениях потребителей», – прокомментировала Татьяна Бессмертная, генеральный директор Nielsen в Украине. Согласно данным Nielsen, социальная ответственность компаний влияет и на рост продаж. Так, реализация продукции компаний, популяризирующих свои программы устойчивого развития, в среднем в мире за 2014 год возросла на 4%, в то время как у производителей без подобных кампаний – менее чем на 1%.

Помимо непосредственного влияния на продажи, последовательная политика компаний в вопросах КСО также отражается на укреплении позиций бизнеса на национальном и международном уровнях за счет тех результатов, которые принесет реализация социальных инициатив. Такими результатами могут быть повышение лояльности к компании со стороны сотрудников, клиентов, партнеров, инвесторов, привлечение персонала и сохранение коллектива, повышение эффективности и конкурентоспособности бизнеса, его стоимости. К примеру, для публичных компаний активная политика КСО может стать залогом укрепления их позиций в различных рейтингах, среди которых – Dow Jones Sustainability Indexes, и таким образом положительно отразиться на стоимости акций.

В то же время, говорить о том, что внедрение принципов КСО проводится исключительно с экономической целью, не приходится. Активное развитие социально направленной деятельности предприятий обусловлено стимулами не только экономического, но также и этического характера и может быть как личной инициативой руководства компаний, так и их сотрудников. 

ПРОГРАММЫ И МЕРОПРИЯТИЯ УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ

Наиболее распространенными социальными инициативами компаний сегодня являются различного типа помощь социально незащищенным группам населения, взаимодействие с благотворительными и общественными фондами и организациями, образовательные программы и мероприятия, проводимые с целью способствовать развитию общества, вклад в развитие городов. Также в последние годы активно развивается направление экологической ответственности и бережного отношения к окружающей среде. 

Редакция «Commercial Property» обратилась к игрокам рынка недвижимости Украины – девелоперским и управляющим компаниям, торговым центрам, ритейл-операторам, а также производителям и банкам с просьбой рассказать о социальной ответственности на своих предприятиях и соответствующих программах. Ниже предоставляем комментарии представителей этих компаний.

 

Александра Негода, коммерческий директор CDA Real Estate, управляющей компании сети ТРЦ «Караван» (Киев, Харьков, Днепропетровск) 

Компания CDA Real Estate рассматривает социальную ответственность как важную составляющую стратегии развития, поэтому, безусловно, это отражено в нашей миссии и ценностях: претворять в жизнь новую концепцию шоппинга, ориентированную на эмоциональную составляющую процесса потребления, повышая тем самым качество жизни людей. 

Понятие корпоративной социальной ответственности для нашей компании включает в себя, во-первых, неукоснительное выполнение социальных обязательств, установленных украинским законодательством, во-вторых, активный отклик на социальные проблемы и запросы общества, содействие устойчивому развитию страны. 

Социальная ответственность CDA Real Estate лежит в основе ее отношений с сотрудниками, партнерами, клиентами, местными сообществами, органами власти, СМИ. Она предполагает этичное ведение бизнеса и предоставление качественных услуг, создание новых рабочих мест и содействие повышению квалификации сотрудников, бережное отношение к окружающей среде и экономное расходование энергоресурсов, участие в жизни местных сообществ, поддержка благотворительных и образовательных проектов и инициатив. 

Торговые центры сети «Караван» на постоянной основе работают с детскими домами и домами семейного типа. Так, в прошлом году мы реализовали проект «Собери портфель ребенку», где помогли детям подготовить все необходимое к школе. Кроме того, организовали программу профессиональной ориентации – провели для подростков выездную лекцию об организации бизнес-процессов в коммерческой недвижимости. В частности, продемонстрировали особенности работы по основным специальностям, востребованным в торговых центрах. 

В среднем раз в квартал в торгово-развлекательные центры «Караван» приглашаются воспитанники детских домов, для которых организовывается развлекательная программа: поход в кино, на каток или роллердром, проведение различных мастер-классов творческого характера. 

В Харькове на ежегодной основе мы проводим мероприятие ко Дню Победы 9 мая: наши сотрудники совместно с волонтерами поздравляют ветеранов и организовывают для них праздник. 

Что касается работы с благотворительными фондами, мы очень избирательно подходим к партнерству с ними, понимая, что в нынешнее время появилось множество компаний, спекулирующих на нуждающихся людях. Все благотворительные организации мы тщательно проверяем на предмет добросовестности и работаем только с фондами, чья деятельность является прозрачной и публичной. Совместно с фондами мы реализовываем большую часть наших социальных программ. Так, в 2015 и в начале 2016 года мы провели ярмарки хендмейд-изделий, вырученные деньги от которых были переданы на лечение больных деток. Год назад было принято решение провести День рождения ТРЦ «Караван» в формате благотворительного мероприятия – был организован проект под названием «Звезды за прилавком», где знаменитые личности на один день перевоплотились в продавцов, а часть дневной выручки арендаторы ТРЦ передали в детские дома. 

В 2016 году мы планируем сосредоточить социальную активность на потребностях детей и молодежи. С апреля по сентябрь будет проведен масштабный спортивный марафон, к которому будут привлечены профессиональные федерации и известные спортсмены. 

Кроме того, в текущем году мы проведем уже четвертый Фестиваль детских талантов, для участия в котором пригласим бюджетные учреждения детского творчества. Главная цель таких мероприятий – помочь подрастающему поколению раскрыть себя, свои таланты, а главное – показать альтернативу виртуальным развлечениям и общению в сети. 

 

Наталья Борисова, руководитель подразделения маркетинга, рекламы и PR сети ТРЦ «Дафи» 

Социальная ответственность – это неотъемлемый аспект деятельности управляющей компании сети ТРЦ «Дафи». Наши ТРЦ каждый месяц посещают 1,5 миллиона жителей в Харькове и Днепропетровске. Поэтому мы не можем не реагировать на запросы общества, касающиеся взаимопомощи. Мы сотрудничаем с благотворительными фондами и общественными организациями, предоставляем им возможность проводить благотворительные акции на безоплатной основе. 

В Днепропетровске на протяжении многих лет совместно с общественной организацией «Верность» мы помогаем обездоленным животным. В ТРЦ размещена постоянная экспозиция фотографий животных, которых можно приютить. Волонтеры организации «Верность» по выходным дням привозят в ТРЦ своих питомцев, которых они бесплатно готовы отдать в руки новых хозяев. 

Коллектив управляющей компании организовал волонтерскую группу «Легион», которая оказывает поддержку воинам АТО. С первых дней военного конфликта мы собираем и закупаем все необходимое и лично передаем на передовую. 

С декабря 2015 года в обоих ТРЦ мы учредили «Клуб поважних» для неработающих пенсионеров: каждую неделю в ТРЦ проходят мероприятия, в ходе которых участники обучаются компьютерной грамотности, слушают консультантов из различных сфер современной жизни и занимаются оздоровительными практиками. Нас поддерживают арендаторы, платят организационный взнос и предоставляют преференции участникам клуба. К примеру, в рамках этого проекта гипермаркет Fozzy в Харькове выдает купоны на скидку. На данный момент ведутся переговоры об аналогичном сотрудничестве с гипермаркетом «Велмарт» в Днепропетровске. 

 

Петр Хорошок, директор ТЦ Globus 

Зимой 2015 года ТЦ Globus обратился к покупателю с нестандартным сообщением «Купуй та допомогай!» – так был анонсирован масштабный благотворительный проект Globus Charity Winter – совместная идея торгового центра, благотворительного фонда «Твоя Опора», а также телеведущей и идеолога благотворительной инициативы Charity Weekend Маши Ефросининой. 

Цель проекта была достаточно амбициозной – собрать за два зимних месяца 400 000 гривен на покупку неонатального бронхоскопа для детского отделения реанимации Национального института сердечно-сосудистой хирургии им. Н.М. Амосова. В начале проекта ТЦ Globus внес благотворительный взнос в объеме 100 000 гривен, что составило четверть необходимой суммы. Кроме того, мы обратились к арендаторам ТЦ, которых в комплексе насчитывается около 200, с предложением финансового участия в проекте. Параллельно ТЦ запустил активную коммуникацию сознательной покупки, направленную на посетителей. Занимаясь привычными делами – делая покупки к Новому году в магазинах-участниках проекта в ТЦ Globus – посетитель был причастен к благотворительному проекту. 

Идею этого проекта также поддержали многие публичные личности – режиссер Любомир Левицкий, журналистка и поэтесса Мириам Драгина, актриса Елена Кравец, шеф-редактор журнала L’Officiel Дарья Заривная, главный редактор Pravda.com.ua Севгиль Мусаева, телеведущий Артем Гагарин и другие лидеры мнений, которые приходили в ТЦ Globus поделиться знаниями, опытом или просто пообщаться с аудиторией. Все средства, собранные от продажи билетов на данные мероприятия, перечислялись на счет благотворительного фонда «Твоя Опора». 

Кампания была завершена в середине февраля текущего года передачей неонатального бронхоскопа институту им. Н.М. Амосова. 

ТЦ продолжит практику социальных проектов. Мы не хотим, чтобы наши посетители были лишь пассивными зрителями благотворительных инициатив, поэтому ищем интересные форматы, которые будут вовлекать их в социально значимые проекты, как это было с проектом Globus Charity Winter.

 

Наталья Лукаш, начальник управления по работе с персоналом, «ОТП Банк» 

Исповедуя философию социальной ответственности бизнеса, «ОТП Банк» занимает активную общественную позицию, способствуя решению острых социальных проблем и реагируя на потребности общества. В рамках концепции долгосрочного сотрудничества «ОТП Банк» принимает участие в реализации благотворительных проектов различной направленности совместно с благотворительным фондом «Благомай», а также Международной благотворительной организацией «СОС Детские деревни». 

Среди таких социальных инициатив банка – ежегодный сбор школьных принадлежностей ко Дню знаний, сбор средств на оздоровление детей в летний период, передача компьютерной техники для оснащения специализированных детских учреждений, школ, детских домов, организация экскурсий в отделения банка, проведение благотворительных аукционов «Благо творение» с выставкой-продажей картин в отделениях банка, а также совместные акции с Международной общественной организацией «Дерматологи – Детям» и центром «Дебра – Украина» по сбору средств для лечения детей-бабочек. 

Используя все доступные формы и методы предоставления и привлечения благотворительной помощи в рамках реализации концепции социально ответственного бизнеса, коллектив «ОТП Банка» часто объединяет усилия и в помощи воспитанникам других организаций. Из последних таких инициатив – визит в школу-интернат №5 им. Я.П. Батюка для детей с проблемами зрения, в ходе которого были переданы полотенца, игрушки и лакомства, закупленные на средства коллектива банка. 

 

Виталий Ткаченко, директор по маркетингу компании «ВОГ РИТЕЙЛ» 

«ВОГ РИТЕЙЛ» является социально ответственной компанией. Например, уже 10-й раз подряд мы провели социальный проект «Дорога к сердцу», в течение которого мы перечислили на помощь детям почти 5,5 миллиона гривен. Данный проект предусматривает помощь детским домам, детским медицинским учреждениям и персональную помощь. При этом мы перечисляем не только средства компании, но также благотворительные средства клиентов наших автозаправочных комплексов, которые имели возможность на каждой АЗС приобрести «благотворительные сердечки». Благодаря их отзывчивости и неравнодушию только за последний год в рамках акции «Дорога к сердцу» было собрано 1,438 миллиона гривен. Эти средства были направлены на покупку медицинского оборудования для пяти городов – Киева, Винницы, Львова, Херсона и Кременчуга. 

При этом средства, собранные от продажи «благотворительных сердечек» в декабре 2015 года – феврале 2016 года, были направлены на покупку медицинского оборудования для Научно-практического медицинского центра детской кардиологии и кардиохирургии Министерства здравоохранения Украины в Киеве. В частности, приобретен трехконтурный аппарат стоимостью 510 000 гривен. Он крайне необходим для проведения операций на открытом сердце малышей с применением искусственного кровообращения. Также для этого центра были закуплены две системы искусственного кровообращения Advanced Perfusion System. Остаток собранных средств был направлен в благотворительный фонд «Сердца будущего» на адресную помощь деткам, нуждающимся в срочной операции на сердце. 

Колоссальная поддержка наших клиентов побуждает компанию и в дальнейшем проводить подобные акции. Проект «Дорога к сердцу» будет продолжаться, более того, «ВОГ РИТЕЙЛ» и в дальнейшем планирует проводить подобные социальные проекты. 

 

Галина Мартыненко, менеджер по связям с общественностью компании UDP 

Безусловно, КСО – это одно из ключевых и обязательных направлений деятельности компании и неотъемлемый элемент корпоративной политики, важный компонент ее стратегического планирования. В компании UDP уверены, что сегодня ни один из успешных бизнесов не может существовать отдельно от общества и его проблем. Компания UDP руководствуется принципами социальной ответственности перед государством, обществом и сотрудниками, реализуя ее в ежедневной деятельности и на всех уровнях организации. 

В компании уже давно существуют основные направления деятельности программы КСО. Они касаются пространства города и его жителей, также направлены на культурную сферу страны. Мы стараемся создавать и поддерживать проекты, которые носят системный и долгосрочный характер. 

Достаточно продолжительное время мы сотрудничаем с фондом «Таблеточки». Так, в жилых комплексах компании размещены боксы для сбора средств на лечение онкобольных подопечных фонда. Более двух лет боксы размещались в подъездах ЖК «Новопечерские Липки» и «Бульвар Фонтанов», сейчас средства собираются в офисах отделов продаж ЖК. Также на адрес фонда поступают средства и от сотрудников компании – мы активно развиваем тему корпоративного волонтерства. Фонд «Таблеточки» – это бренд с надежной репутацией и прозрачной деятельностью, с реальными историями детей, которым жизненно необходима помощь. С такими организациями хочется работать и поддерживать, поэтому наши отношения долгосрочны и успешны. 

В рамках программы корпоративной социальной ответственности в 2015 году компания UDP в очередной раз поддержала национальный культурный продукт, выдав гранд молодым украинским режиссерам на развитие кинопроекта «Танк». Не так давно этот кинопроект, который поддержала компания на Одесском Международном Кинофестивале, получил признание на международном кинофестивале Berlinale 2016 и был признан лучшим в категории Talent Project Market, оставив позади соперников из 36 стран. 

С момента обострения военного конфликта на Востоке страны руководство и сотрудники компании активно поддерживают украинскую армию и бойцов в зоне АТО. В компании не оставили без внимания в этом году также и семьи, которые в результате вооруженного конфликта на Востоке страны потеряли своих основных кормильцев. Так, силами нашей компании было отправлено 23 ребенка из семей погибших военных на летний отдых в Закарпатье. 

В этом году мы продолжим оказывать помощь Киевскому центру социализации подростков. Также в планах компании – оказать благотворительную поддержку детям из семей военных, погибших в АТО. Так, по опыту предыдущего года, мы планируем закупить для них путевки на летний отдых и оздоровление.

 

Анна Корягина, коммерческий директор «Иммошан Украина»

Immochan – социально ответственная компания, интегрирующая принципы КСО во все направления деятельности. Следует отметить, что КСО компании не заключается исключительно в социальных проявлениях. Так, реализация объектов недвижимости в соответствии с международными стандартами ресурсоэффективности и программа по снижению энергопотребления – это также проявление ответственности перед обществом. Организационная политика компании направлена на постоянное совершенствование и развитие данной сферы ответственности с определением плана действий до 2020 года. При этом каждая страна присутствия определяет приоритетные для себя направления, учитывая факторы внешней среды и состояние рынка. 

В настоящее время компания «Иммошан Украина» так же, как и все страны присутствия Immochan, занимается подготовкой так называемой «дорожной карты» (road map) по вопросам КСО с перспективой на 2020 год. Документ включает план действий в разрезе всех департаментов. В качестве примеров можно привести несколько решений: подписание «зеленых» договоров аренды, разработка хартии ответственности для поставщиков, проведение анимаций с максимальным участием местных организаций, минимизация использования печатной продукции и т.д. 

В направлении сотрудничества с благотворительными фондами и общественными организациями уже давно и успешно работает Immochan в Португалии. Мы также решили запустить в тестовом режиме проект Let’s talk together, подразумевающий предоставление небольшой площадки на бесплатной основе в наших галереях местным ассоциациям, молодежным организациям, стартапам, что позволит им улучшить коммуникацию и привлечь внимание посетителей. 

В 2015 году мы провели серию бесплатных медицинских диагностик для клиентов ТЦ «Ашан Петровка» и ТЦ «Ашан Беличи». Посетителям была предоставлена возможность сделать кардиограмму сердца, измерить внутриглазное давление, пройти тест Амслера, получить мини-консультацию от офтальмолога, кардиолога. Также в рамках проекта работали специалисты по обучению технике оздоровительного массажа. 

В рамках COP21, международного саммита, посвященного вопросам климата, который проходил в Париже в декабре 2015 года, компания «Ашан Украина» в партнерстве с «Иммошан Украина» организовала экологическую общественную выставку «Экологическая жизнь» для детей 8-12 лет. Выставка осветила вопросы парниковых эффектов и приспособления природы к климатическим изменениям.

 

Андрей Павлик, региональный директор «Кнауф Инсулейшн» в Украине, Беларуси и Молдове 

Одна из главных ценностей группы «Кнауф» и компании «Кнауф Инсулейшн» в частности звучит как menschlichkeit, что дословно переводится как человечность, гуманность, а среди ключевых ее принципов – действовать социально ответственно. Это проявляется в работе каждого сотрудника компании по всему миру. 

Группа «Кнауф» и «Кнауф Инсулейшн» поддерживает философию устойчивого развития и ежегодно презентует отчет, представляющий результаты, которых удалось достичь на поприще устойчивого развития и экономии ресурсов. В «Кнауф Инсулейшн Украина» внедрена концепция «зеленого» офиса, мы собираем и сдаем макулатуру совместно с клубом А4, покупаем и используем переработанную бумагу для офисных принтеров. 

Социальные и благотворительные проекты не менее значимы для компании. Так, в прошлом году совместно с «Кнауф АМФ» был установлен необычный экспонат в музее «Экспериментаниум» – так называемый «тихий коридор», который демонстрирует, как можно добиться звукоизоляции любого помещения, т.е. дома, квартиры, комнаты, с помощью материалов Knauf Insulation и Knauf AMF. Мы традиционно поддерживаем Олимпиаду по энергоменеджменту, ежегодно проводимую в НТУУ «Киевский политехнический институт». 

Компания старается уделять внимание образовательным проектам и продвижению идеи устойчивого развития и бережного отношения к ресурсам в Украине. В 2015 году представители компании приняли участие в проекте «ТЕПЛО.ua» на телеканале «ЭРА» в качестве экспертов по вопросам энергоэффективности и грамотного утепления домов. Также «Кнауф Инсулейшн Украина» выступила одним из спонсоров масштабного конкурса для старшеклассников и студентов «Тепло в моем доме. Секретные материалы». В рамках конкурса молодым людям было предложено подготовить журналистские расследования в формате видеосюжетов, освещающие различные аспекты энергоэффективности. 

Особое внимание «Кнауф Инсулейшн Украина» уделяет благотворительности. В прошлом году были перечислены средства фонду «Надеюсь и верю», который помогает детям, больным онкологическими заболеваниями. 

 

Антон Гливинский, директор по связям с общественностью и коммуникациям компании «ЭСТА Холдинг» 

«ЭСТА Холдинг», управляющая компания группы «ЭСТА», стремится не просто развивать свой бизнес, но и делать вклад в развитие Украины, поэтому, осознавая всю ответственность перед украинским обществом, каждое решение компании оценивается не только с точки зрения бизнеса, но и социального значения. 

Являясь частью финансово-промышленной группы «СКМ», компания «ЭСТА Холдинг» осуществляет деятельность в сфере корпоративной социальной ответственности на основе разработанных специалистами группы «СКМ» принципов и подходов, применяя лучший мировой опыт, учитывая реалии украинского общества, ориентируясь на самые высокие стандарты КСО и ставя во главу угла практическую пользу для общества. 

В основе политики корпоративной социальной ответственности «ЭСТА Холдинг» лежит забота об экологии, стремление обеспечить сотрудникам наиболее комфортные условия труда, эффективное взаимодействие с местными сообществами. 

В период 2014-2015 годов компания продолжила реализацию ряда социальных проектов. Так, в рамках программы ESTA GREEN «ЭСТА Холдинг» формирует и продвигает культуру бережного отношения к окружающей среде среди сотрудников и арендаторов принадлежащих компании объектов. Данная программа предполагает проведение ежегодных субботников, высадку деревьев, а также сбор на всех объектах и в офисах группы макулатуры и использованных батареек, источников питания и аккумуляторов для их дальнейшей утилизации. Например, в этом году совместно с сообществом «Україна БЕЗ сміття» мы установили в офисах специальные контейнеры для сбора макулатуры.

 

В 2015 году мы продолжили реализовать проекты по взаимодействию с учебными заведениями. Компании группы «ЭСТА» предоставляют возможность проходить практику студентам старших курсов. В результате подобного сотрудничества студенты получают необходимые знания и практические навыки, а компания выигрывает таким образом перспективных потенциальных сотрудников. В апреле 2015 года киевский бутик-отель «Опера» провел Ярмарку талантов, в которой приняли участие более 200 студентов из четырех столичных ВУЗов. 

Компания поддерживает инициативы и программы благотворительного фонда «Развитие Украины», а с 2014 года – гуманитарный штаб Рината Ахметова «Поможем», который объединил ресурсы и возможности фонда «Развитие Украины», бизнесов группы «СКМ» и ФК «Шахтер». Также в августе 2014 года компания «ЭСТА Холдинг» присоединилась к работе объединения «Волонтерский центр» для создания центра помощи вынужденным переселенцам с Востока Украины и Крыма «Фроловская 9/11». Узнав о необходимости для работы волонтеров постоянной удобной платформы для приема, сортировки и выдачи гуманитарной помощи и имея в своем активе территорию бывшей фабрики, компания «ЭСТА Холдинг» предложила волонтерам в пользование одно из ее зданий. На сегодняшний день на эти цели компания уже направила более 600 000 гривен. Кроме того, ежемесячные расходы на содержание волонтерского центра в среднем составляют около 20 000 гривен. Усилиями волонтеров из различных стран и неравнодушных киевлян центр «Фроловская 9/11» смог оказать помощь 50 000 человек за весь период работы. Он стал самым крупным пунктом помощи переселенцам в Украине. 

Большое внимание компания уделяет развитию городов своего присутствия. В 2015 году «ЭСТА Холдинг» продолжила реализацию программ социального партнерства в регионах деятельности. Так, в рамках реконструкции киевского ЦУМа компания инвестировала в развитие городской инфраструктуры более 30 миллионов гривен. На эти средства были выполнены следующие работы: прокладка новой кабельной линии от подстанции «Олимпийская» длиной три километра с сопутствующей реконструкцией городских канализационных коллекторов, демонтажем старых неиспользуемых кабелей, обустройством систем вентиляции и освещения; завершение реконструкции участка магистральных водопроводных сетей по ул. Богдана Хмельницкого; прокладка новой трассы водопровода к зданию Министерства энергетики и угольной промышленности; реконструкция покрытия внутреннего двора Киевского городского совета и аутентичных ворот со стороны Главпочтамта, обустройство колонного зала Киевсовета; финансирование реконструкции подземного перехода по ул. Крещатик; реконструкция тепловой магистрали по ул. Пушкинской.

 

В 2015 году компания «ЭСТА Холдинг» выступила инвестором проекта установки боллардов (ограничителей движения автотранспорта) на Андреевском спуске в Киеве. Он стал третьим этапом программы по усовершенствованию пешеходной и туристической инфраструктуры Андреевского спуска, которая реализуется компанией с 2012 года. Новая транспортная схема Андреевского спуска предполагает запрет транзитного проезда и ограничение парковки. Общая стоимость проекта на сегодняшний день составила около 3 миллионов гривен. 

Благотворительная акция «День донора» стала первой для компании «ЭСТА Холдинг» в 2015 году. Она была организована в партнерстве с фондом «Таблеточки» и бизнес-центром «Ильинский». Нашу акцию активным участием поддержали коллеги из банка «ПУМБ» и гуманитарного штаба «Поможем». В рамках «Дня донора» кровь сдали более 50 человек. Одной из главных целей проведения акции стало привлечение внимания к развитию корпоративного донорства крови в Украине, а также продвижение идеи здорового образа жизни. При этом наша компания понимает, что крайне важно проведение не единичных акций, а регулярных донорских мероприятий. 

 

Мария Казанцева, член совета директоров City Capital Group 

КСО-проекты являются важнейшим направлением в работе market-mall «Дарынок», который ежегодно проводит благотворительные акции, привлекая внимание посетителей к различным социальным проблемам: инвалидности, социальной незащищенности детей, медицинского обеспечения тяжелобольных людей. На протяжении последних двух лет market-mall реализовал, а также оказал поддержку более чем пяти социальным проектам. 

В августе 2014 года «Дарынок» провел благотворительную акцию для детей-переселенцев. Чтобы создать для них настоящий праздник, мы привлекли известных украинских артистов: Виталия Козловского, Машу Собко, группу «Время и Стекло», Наталию Валевскую и других. Звездные гости подарили детям незабываемый концерт и приняли участие в совместных мастер-классах. Также волонтеры собрали малышам все необходимое в школу – начиная с портфеля и заканчивая ручками и карандашами. 

Кроме того, с 2014 года «Дарынок» принимает участие в благотворительных барахолках «КУРАЖ БАЗАР», организатором которых является Арт-завод «Платформа». Мероприятия объединили большое количество украинских селебритис и публичных личностей, которые выставили на продажу немало своих раритетных вещей. Благодаря совместным усилиям удалось собрать сотни тысяч гривен, а также десятки вещей и детских книг. Все пожертвования были переданы партнерам мероприятий – Украинской бирже благотворительности, благотворительному фонду «Социальное партнерство», специализированной больнице «ОХМАТДИТ», Фундации Дарины Жолдак и многим другим. 

Летом 2015 года «Дарынок» начал сотрудничество с фондом «Таблеточки». Каждый посетитель торгового центра мог сделать пожертвование на социальные проекты фонда. По итогу было собрано значительную сумму средств. В канун зимних праздников market-mall также реализовал крупный КСО-проект, чтобы поддержать социально незащищенных детей. 400 малышей, которыми опекается Городской центр семьи «Родинний дім» и Всеукраинская организация по делам вынужденных переселенцев, побывали на роскошном интерактивном шоу в «Музее сказок». Дети получили массу удовольствия и впечатлений, ведь для сказочного спектакля создавалось более 20 различных декораций и было задействовано 40 актеров. 

В 2016 году «Дарынок» поддержал инициативу Киевского городского центра социальной, профессиональной и трудовой реабилитации инвалидов по организации праздничной программы к 8 марта. Социальное мероприятие прошло на территории торгового центра и выполнило важную социальную функцию – привлекло внимание посетителей к проблемам инвалидов, которых обычно люди не замечают либо сторонятся. 

Вышеперечисленными проектами «Дарынок» не ограничится. На 2016 год планируется ряд социальных мероприятий, формат которых находится на стадии утверждения. 

 

Ричард Шиклоши, генеральный менеджер отеля ibis Styles Lviv Center 

Штат группы АccorHotels (международный гостиничный оператор – ред.) по всему миру включает около 170 000 человек с абсолютно различным опытом работы, и это подразумевает определенные обязательства компании как перед сотрудниками, так и перед гостями, партнерами и, разумеется, местными сообществами. 

Более 45 лет АccorHotels создает репутацию основоположника индустрии гостеприимства и компании с высоким уровнем гражданской ответственности, и ожидает от сотрудников и партнеров приверженности традициям корпоративной культуры. На данный момент АccorHotels готовит новый кодекс, в котором раскрываются принципы компании в сфере этики управления, целостности, соответствия нормам КСО, др. 

У компании Accor довольно много проектов, связанных с социальной ответственностью, более того – их количество растет с каждым годом. Например, компания поддерживает инициативу Solidarity Week, предусматривающую реализацию идей наших отелей по всему миру, которые могут быть полезными для менее обеспеченных групп населения: дети-сироты, люди с ограниченными физическими возможностями и т.д. Каждый отель вправе самостоятельно выбирать, как именно он хочет сделать свой вклад в поддержание данного проекта. Все зависит от возможностей и целесообразности идей, например, кто-то проводит тренинги для работников компании, другими примерами могут быть совместное время препровождение работников компании с детьми из интернатов, передача для последующего использования вещей и так далее. То есть, инициативы могут быть абсолютно различными, но их объединяет общая цель – быть не просто бизнесом, но также нести социальную ответственность при реализации бизнес-процессов. 

Несмотря на то, что отель ibis Styles Lviv Center – достаточно новый игрок на гостиничном рынке Львова (гостиница открылась в августе 2015 года – ред.), мы уже успели наладить партнерские отношения с детским реабилитационным центром «Джерело». Он является интегратором в общество детей и молодежи с особыми потребностями, и на сегодняшний день стал моделью для развития подобных учреждений и в других городах Украины. Комплекс услуг, которые предоставляет центр, предполагает консультации, дневной уход, реабилитационные программы, которые обеспечиваются высококвалифицированной междисциплинарной командой специалистов. 

В сотрудничестве с центром «Джерело» мы решили реализовать совместный проект, который, надеемся, позволит собрать средства в поддержку его деятельности. Но главная цель для нас – это обратить внимание общества, сотрудников и гостей города к социальной ответственности и к нашим ценностям. 

 

После нашего визита в «Джерело» и знакомства с детьми, мы увидели, какой огромный вклад делает центр для раскрытия их талантов, несмотря на ограниченные возможности таких деток. Так, один из подопечных центра написал картину с изображением нашего отеля, которая уже представлена в лобби гостиницы. Кроме того, используя макет картины, центр подготовил почтовые открытки, которые может купить каждый гость и отправить своим близким и таким образом сделать благотворительный взнос на поддержку центра. Работа и значение центра «Джерело» неоценимы, поэтому мы, будучи для него некой информационной платформой, своей небольшой поддержкой хотим присоединиться к важной миссии.