СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ – ЗАЩИТА ОТ УГРОЗ Ключевая составляющая ИСБ – система видеонаблюдения фото: Олег Герасименко
Основная задача системы безопасности сводится к обеспечению эффективной защиты от различных видов угрозы, под которой эксперты понимают потенциально возможное несанкционированное воздействие на элементы здания, его собственника и арендаторов, а также их сотрудников и посетителей со стороны субъектов угроз (некоторый дестабилизирующий фактор или их совокупность). Реализация конкретной угрозы называется несанкционированным входным воздействием. Из общего количества угроз безопасности объектов коммерческой недвижимости (около 100) эксперты условно выделяют 9 основных типов: – угрозы жизни, здоровью и личным правам человека; – угрозы, направленные на материальные ценности и физические носители информации; – угрозы экономической деятельности; – угрозы юридической деятельности и интересам службы безопасности; – угрозы общественной безопасности; – угрозы компьютерной безопасности; – угрозы промышленного шпионажа; – угрозы чрезвычайных ситуаций; – угрозы отказа оборудования. Источниками угрозы в различных ситуациях могут выступать: человек, техногенная среда, правовая среда, экономическое окружение, террористические организации и природа. Эксперты полагают, что на сегодняшний день понятие безопасности включает в себя не только защиту от криминальных посягательств, но и все в большей степени создание предупредительных мер обеспечения защиты от пожара, взрыва и других чрезвычайных происшествий. При построении системы безопасности должен применяться комплексный подход, предусматривающий оптимальное сочетание организационных, технических и физических мер предупреждения и своевременного реагирования на любую опасную ситуацию. Однако в мире в целом и в последнее время в Украине все более значимую роль в структуре ИСБ начинают играть технические средства, что, по оценкам экспертов, обусловлено следующими причинами: – неподверженность (в отличие от людей) усталости, невнимательности, болезням, сиюминутным эмоциям и погодным условиям; – неподкупность, невозможность обмана, шантажа и запугивания; – точность выполнения заложенных функций; – мгновенность реакции. В целом, как считает Владимир Почерпайло, руководитель отдела компании ROMSAT, «использование ИСБ оправдано с экономической точки зрения и высокорентабельно с точки зрения вложения инвестиций, хотя эффективность грамотно построенной ИСБ не видна на первый взгляд, так как она обеспечивает безопасное функционирование объекта. Эффективность данной системы можно оценить в сравнении с убытками, которые может понести девелопер и конечные арендаторы при отсутствии данной системы». При этом следует остановиться на качестве интегрированных систем безопасности, которое, по мнению Владимира Почерпайло, зависит от следующих факторов: правильный выбор стратегии и тактики организации системы, качество проектной документации и ее детализация, предмонтажная подготовка, качество выбранного оборудования и монтажа (важнейшие факторы), квалифицированность персонала, качество инструкций по монтажу, эксплуатации, применению и обслуживанию оборудования в рамках ИСБ, сервисное обслуживание после ввода в эксплуатацию.
ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ИСБ По мнению Елены Гордиенко, коммерческого директора компании «Бастион-Киев», к вопросу применения ИСБ на том или ином объекте всегда нужно подходить, руководствуясь, в первую очередь, критерием его целесообразности: «ИСБ должна быть сбалансирована. Необходимо избрать ту степень интеграции, которая является оптимальной для данного объекта недвижимости с учетом его специфики. Технические ресурсы, используемые такой системой, должны быть разумно достаточны, так как исключить любую возможность нанесения ущерба невозможно, да и нецелесообразно, прежде всего, по экономическим соображениям. Стоимость средств обеспечения безопасности достаточно высока, поэтому их выбор должен определяться действительно разумным анализом возможных рисков и масштабности их последствий». Следующий принцип, по оценкам экспертов, заключается в том, что используемая в рамках ИСБ аппаратура не должна создавать дополнительных препятствий и больших затруднений для нормального функционирования объекта коммерческой недвижимости. Излишняя секретность, жесткий режим, постоянная демонстрация сверхсовременного оборудования и подозрительности может отпугнуть потенциальных арендаторов. Также специалисты отмечают, что ИСБ должна быть сбалансированной, то есть средства защиты должны распределяться по объекту максимально равномерно в соответствии со значимостью защищаемых зон. Кроме того, все применяемые меры и средства не должны создавать дополнительной опасности здоровью и жизни сотрудников и посетителей. Это касается, в первую очередь, обеспечения экстренной эвакуации в чрезвычайной обстановке. В целом, эффективное функционирование ИСБ требует системного подхода к ее построению, основанного на анализе особенностей функционирования объекта, выявления наиболее уязвимых зон и особо опасных угроз, составления всех возможных сценариев негативных внешних воздействий и выработке адекватных мер противодействия и предотвращения. Одним из острых вопросов использования такого рода систем является отправная точка их интегрирования в структуру здания – объекта коммерческой недвижимости. Денис Дубин, ведущий специалист департамента систем безопасности компании «АМИ», комментирует: «В нашей практике были случаи, когда монтаж ИСБ проводился уже по окончанию отделочных работ. Однако в идеале проекты ИСБ необходимо разрабатывать на этапе проектирования систем электроснабжения, освещения, кондиционирования и вентиляции, но не раньше утверждения планов помещений с экспликацией для определения мест установки извещателей и генплана – при проектировании систем охраны периметра. В функционирующем здании проще проектирование, но сложнее монтаж, который влечет за собой нарушение эстетики помещений». Владимир Почерпайло считает, что при монтаже такого оборудования в уже функционирующем здании итоговая стоимость работ по монтажу ИСБ повышается на 10-20%. Построение ИСБ начинается с подробного обследования объекта и определения требований заказчика, после чего на этапе проектирования системы осуществляется оптимальный подбор оборудования. В каждом случае это – индивидуальное техническое решение для конкретного объекта. При этом, как считают эксперты, практически не существует одинаковых решений построения ИСБ, как и не существует одинаковых объектов. Юрий Лисяков, руководитель департамента систем безопасности компании «ЛАНИТ – Iv Кабельные Системы», считает, что обеспечение безопасности объекта коммерческой недвижимости на профессиональном уровне в значительной степени зависит от грамотности выбора оборудования, который, в свою очередь, определяет производительность, надежность, многофункциональность, масштабируемость, гибкость настройки и удобство эксплуатации ИСБ. На сегодняшний день в Украине представлено оборудование таких зарубежных производителей, как DSC, Paradox (Канада), Crow (Израиль), Honeywell (США), Pyronix (Великобритания), Satel (Польша), Optex (Япония), Apollo (США), EST-GE (США) и т.д. Из отечественных производителей эксперты выделяют ITV, «Венбест», АДТ, «Интеграл», «Электронмаш», «Алай» и др. Владимир Почерпайло выделяет основные сферы ИСБ, в которых представлено оборудование следующих производителей: видеонаблюдение: «Бош», «Панасоник», «ЕверФокус», «Видеонет», «Инспектор»; сигнализация: «ИТВ», «Сател», «Бош»; оповещение: «Бош», «ТОА», «Интер-М», «Джедия», «Велез»; системы контроля доступа: «Золотые ворота», «Фортеця», «Аполло»; системы диспетчеризации: «Сател», «ТАК» и др. При этом, по его мнению, внутренние производители значительно уступают зарубежным в занимаемой доле рынка.
СТРУКТУРА ИСБ В целом, по оценкам экспертов, четкий набор составляющих ИСБ отсутствует, поскольку каждый объект недвижимости предъявляет специфические требования к такого рода системам, и в то же время каждый заказчик располагает своим видением данной системы и спектра ее функций. Однако к наиболее распространенным структурным элементам ИСБ эксперты относят следующие. Система охранной сигнализации (СОС) – фиксирует несанкционированное проникновение в охраняемые помещения (площадки, зоны) с точным определением места, оповещает сотрудников службы безопасности, милиции (вневедомственной охраны), а также документирует информацию. Объектами защиты с помощью средств СОС выступают: – внешний периметр объекта; – паркинг; – внешний контур объекта; – ответственные служебные помещения; – арендуемые помещения; – прочие площадки, зоны и помещения. На практике для обнаружения факта несанкционированного проникновения используются различные типы сигнализационных датчиков: – датчики, устанавливаемые на внешних ограждениях (емкостные, радиолучевые, проводноволновые, активные инфракрасные, вибрационные и др.), применяются для охраны периметра (внешней границы) комплекса и паркинга; – датчики, охраняющие открытые площадки (микроволновые, инфракрасные пассивные, комбинированные), – для охраны открытого паркинга; – датчики, сигнализирующие об открывании или разрушении дверей, окон (магнитоконтактные, вибрационные, инфракрасные активные и пассивные), – для охраны дверей здания и лифтов, предоставляют информацию для системы управления доступом; – датчики, реагирующие на разбитие стекла (акустические, вибрационные); – датчики, блокирующие внутренние объемы помещений (инфракрасные пассивные, микроволновые, ультразвуковые, комбинированные, барометрические и др.); – датчики, охраняющие отдельные предметы (емкостные, вибрационные и др.), – для охраны отдельных, особо ценных объектов – сейфов, витрин с ценностями, шкафов с оружием и т.д. Информация от охранных датчиков собирается центральной станцией охранной сигнализации (системой сбора и обработки информации), выполняющей функции контроля состояния и работоспособности датчиков, шлейфов, исполнительных устройств, передачи и документирования информации. Функции центральной станции могут выполнять: – специализированный приемно-контрольный прибор или многофункциональный приемно-контрольный прибор систем пожарной, охранной и тревожно-вызывной сигнализации (при автономной или полуавтономной организации системы безопасности); – модули ИСБ (концентрирования информации, отображения, интерфейса, исполнительные и др.). Учитывая большое количество точек охраны, сложный и непредсказуемый режим функционирования объекта коммерческой недвижимости, необходимость соблюдения принципа максимизации показателя эффективность/стоимость и наличие мощных систем ограничения доступа и телевизионного наблюдения, достаточным может быть минимальное оснащение помещений сигнализационными средствами. Система охранной сигнализации предполагает наличие датчиков по всему периметру здания фото: HOCHTIEF
По тем же причинам эксперты считают необходимой реализацию децентрализованного принципа охраны, то есть предоставление конечным пользователям – арендаторам возможности постановки и снятия объекта с охраны. Естественно, это не относится к некоторым помещениям повышенной важности, при оснащении которых должен использоваться принцип многорубежности, то есть применения нескольких концентрических колец сигнализации, окружающих охраняемый объект. Система пожарной безопасности – выполняет функции своевременного обнаружения очага возгорания с точным определением места, оповещения сотрудников службы безопасности и городской службы пожарной охраны, инициирования (подача сигнала на включение-отключение) прочих систем, принятия мер по тушению пожара, предотвращения распространения огня и дыма, дымоудаления, организации эвакуации людей из горящего здания (включая разблокировку всех дверей и лифтов), включения светозвуковых указателей, документирования информации. Наличие данной системы непосредственно влияет на величину страхового тарифа при заключении договора на страхование объекта. Для обнаружения факта возгорания используются различные типы пожарных датчиков (извещателей): – дымовые – оптические, ионизационные, радиоизотопные, линейные и др. (используются в наиболее важных, пожароопасных зонах, а при возможности – во всех помещениях); – тепловые – магнитные, с применением легкоплавких материалов, термометрические и др. (используются в менее ответственных зонах и в качестве вспомогательных); – ручные сигнализаторы пожара (располагаются, как правило, вблизи запасных пожарных выходов, в местах курения и т.д.); – комбинированные тепло-дымовые датчики. Все датчики могут быть адресными (точное определение места возгорания) или безадресными (определение места с точностью до номера шлейфа и покрытие, как правило, нескольких помещений или целого этажа). Система пожарной безопасности включает в себя несколько подсистем, одной из которых является система пожаротушения, призванная автоматически тушить очаг возгорания, предотвращая распространение пожара. Возможны следующие варианты построения системы пожаротушения: – по принципу пожаротушения: – спринклерное пожаротушение; – аэрозольное или порошковое пожаротушение; – газовое пожаротушение (высокая эффективность, не наносит вреда интерьеру); – по принципу организации системы: – автономные пожаротушащие модули со встроенными пожарными датчиками; – централизованные пожаротушащие модули (команда на включение пожаротушащего модуля подается центральной пожарной станцией или ИСБ). Во втором случае за счет использования интеллектуальных возможностей системы уменьшается вероятность ложной тревоги, а также обеспечивается возможность реализации превентивного включения модулей, расположенных в соседних помещениях. Еще одной составляющей данной системы является система вентиляции и дымоудаления, направленная на предотвращение распространения дыма и огня от очага возгорания по лифтовым и вентиляционным шахтам и трубам, удаление дыма из помещений. Этот компонент выполняет следующие функции: – дымоудаление – центральная станция пожарной сигнализации формирует сигналы, запускающие соответствующие электродвигатели вентиляционной системы; – предотвращение распространения дыма – центральная станция пожарной сигнализации формирует сигналы, управляющие приводами заслонок вентиляционной системы, и запускает электродвигатели турбин, создающих повышенное давление в лифтовых шахтах. Отметим, что наиболее сложные интегрированные комплексы безопасности (такие, как, например, система компании Honeywell) включает в свой состав системы вентиляции (электродвигатели, вентиляционные турбины, заслонки и пр.). Системы видеонаблюдения обеспечивают визуальный контроль за обстановкой на объекте, анализ нештатных ситуаций, верификацию (проверку истинности) поступающих сигналов тревоги, помощь в принятии оперативных решений, а также протоколирование визуальной информации. Отметим, что во всех современных концепциях безопасности общепризнанным считается положение о высокой эффективности применения систем видеонаблюдения. Поэтому практически все комплексы технических средств безопасности крупных объектов, установленные в последние годы за рубежом, оснащаются мощными системами видеонаблюдения. Такие системы включают, как правило, от нескольких десятков до сотен телевизионных камер, несколько постов наблюдения, оснащенных мониторами и вынесенными пультами управления. Видеоинформация собирается телевизионными камерами (черно-белыми или цветными), расположенными: – открыто (без маскировки): по периметру здания, в паркинге, в зоне центрального входа, в крупных холлах, помещениях особой важности и служебных помещениях; – скрыто (маскировка в часах, светильниках, предметах интерьера, замуровывание в стену): в помещениях особой важности, зачастую дублируя открыто установленные камеры. По мнению экспертов, при выборе типа установки необходимо учитывать следующее обстоятельство: открыто установленная камера, с одной стороны, отпугивает потенциального преступника и/или нарушителя, но, с другой стороны, создает определенный моральный дискомфорт для сотрудников. Видеоинформация от камер поступает в центральную пультовую, где с помощью разного рода видео-коммутационных устройств осуществляется обработка видеосигналов (наложение даты, времени, имени или номера камеры, совмещение изображений и т.д.), вывод видеоинформации на мониторы, запись на видеорегистрирующие устройства, распределение информации между постами (пультовыми), а также взаимодействие с прочими системами комплекса безопасности. Системы контроля доступа (СКД) выполняют функции обеспечения беспрепятственного санкционированного доступа в помещения и блокирование несанкционированного доступа, также осуществляет учет рабочего времени сотрудников и документирует информацию. В настоящее время наиболее распространенным является использование автономных замков с ключом в виде пластиковой карточки. К преимуществам такого подхода относятся относительная дешевизна, простота и надежность. К недостаткам – отсутствие возможности централизованного получения информации в режиме on-line, а также сложности при необходимости перепрограммирования замка. Более перспективной (хотя и более дорогостоящей) на сегодняшний день, по оценкам экспертов, является идея создания сетевой (on-line) системы с централизованным контролем. Такая система позволяет оператору службы безопасности осуществлять постоянный контроль над ситуацией на объекте, знать, какие помещения открыты, закрыты, разрешать или запрещать доступ и т.п., можно даже разрешить или запретить определенным лицам останавливать лифт на том или ином этаже.
ИНТЕГРАЦИЯ ИСБ Стоит обратить внимание на то, что даже в том случае, когда на объекте установлены все вышеперечисленные компоненты, еще рано говорить об ИСБ, так как под интегрированностью понимается объединение всех составляющих обеспечения безопасности в единый комплекс. По мнению представителей компании «Бастион-Киев», если на объекте имеется сразу несколько систем безопасности (СКД, системы пожарной безопасности и видеонаблюдения), то, скорее всего, необходимо обеспечение достаточно широкого информационного обмена между ними. При этом важно, чтобы каждая из подсистем, входящих в ИСБ, имела возможность автономной работы с сохранением всех базовых функций на случай, если возникнут проблемы с межсистемной коммуникацией. Иными словами, при возникновении тех или иных повреждений, система должна функционировать хотя бы минимальный промежуток времени, необходимый для проведения ремонтных работ, чтобы никакие данные не были утеряны. Как правило, в интегрированной системе должны присутствовать отдельные управляющие терминалы. Это могут быть не только компьютеры, но и те или иные специализированные средства управления, например, CCTV-мониторы, оборудование управления поворотными камерами и т.д. Особая ситуация возникает в тех случаях, когда ИСБ необходимо установить на объекте, где уже существует, например, система пожарной безопасности, которую заказчик также хочет ввести в состав ИСБ. Для того, чтобы при этом не возникало проблем, желательно еще на этапе составления технического задания оговорить вопросы интеграции уже существующих на объекте систем. Если эти системы достаточно стары, возникает проблема поиска протоколов обмена для них. Зачастую даже производители, сделавшие в свое время эту систему, не заинтересованы в ее обновлении, а предлагают приобрести современную версию. Расходы на модернизацию в экономическом плане редко себя оправдывают, и огромное значение при этом имеет структура интегрирующего программного обеспечения. Если оно написано модульно, то создание какого-либо нового драйвера для него не создает особых проблем. Альтернативным вариантом может служить использование программного обеспечения с «шлюзом», который позволяет инсталляторам или заказчику самостоятельно написать нужный драйвер для осуществления какой-либо мелкой интеграции на конкретном объекте. На сегодняшний день одним из приоритетных направлений развития ИСБ является процесс технологической интеграции. В частности, биометрические системы часто используют предварительную идентификацию пользователя на основе proximity-карт и интегрируются в рамках одного устройства. Сначала предъявляется карта, затем осуществляется сканирование ладони или сетчатки глаза, далее информация обрабатывается и принимается решение о разрешении или запрете доступа. В этом случае интеграция проводится уже на уровне технологий, что значительно упрощает режим работы и увеличивает надежность таких систем безопасности. У многих производителей базовых систем безопасности, интеграция изначально присутствует на аппаратном уровне. Такая система может, например, автоматически поставить помещение на охрану после последнего вышедшего, так как «знает», сколько человек было в помещении. Использование в ИСБ подсистем одного производителя является более предпочтительным, поскольку глубокая аппаратная интеграция более надежна, чем программная, так как фактически не связывает или соединяет разнообразные системы, а интегрирует их функции на единой платформе, задающей приоритет и обрабатывающей события всех подключенных устройств. Такие надежные и высокорентабельные решения уже доступны на отечественном рынке. Елена Гордиенко комментирует: «Новейшие системы EST-GE могут обеспечивать интеграцию на базе пожарных систем путем включения автоматически конфигурируемых приложений для систем эвакуации и голосового оповещения о пожаре, контроля доступа, видеонаблюдения и охранной сигнализации, используя распределенную технологию. В случае отказа центрального процессора, контроллеры интеллектуального устройства по-прежнему могут получать сигналы и распределять информацию по всем модулям. Использование мультиприоритетного протокола обеспечивает систему предельно коротким временем реакции на тревогу – менее трех секунд через сеть с максимум 64 панелями. При многократных помехах проводки система просто изменяет конфигурацию, переформировавшись в несколько подсетей, и продолжает реагировать на тревожные события любой панели, которая может передавать и принимать сетевые сообщения. Устойчивость работы такого рода системы повышена до максимума, поскольку созданные и выполненные одной панелью реакции осуществляются всегда, так как копия базы данных системы хранится в памяти панели. Среди дополнительных преимуществ таких систем можно выделить снижение затрат на проводку и установку, на поддержку оборудования. Все интегрированные компьютерные компоненты разделяют существующие системные ресурсы, то есть источники питания, вычислительную мощность центрального процессора, что, кроме того, обуславливает меньше требований по обучению персонала, так как изучать и поддерживать необходимо лишь одну систему». Требования по сертификации оборудования сделали безопасность одной из наиболее строго регулируемых и наиболее пристально исследуемых отраслей в мире. Не секрет, что оборудование для пожарных сигнализаций должно соответствовать гораздо более строгим стандартам долговечности и функционирования, чем для других системных компонентов и устройств. Но развитие отрасли в последние годы позволяет создавать условия для применения исходных данных работы пожарной сигнализации к оборудованию контроля доступа и охранной сигнализации без угрозы целостности системы пожарной сигнализации, а также для сосуществования этих охранных систем на одной общей платформе, соответствующей всем необходимым требованиям. Тенденция объединения всех систем жизнеобеспечения в единый комплекс стала основной в последние годы, так как позволяет создать механизм, сложный в проектировании, но максимально простой при управлении и функционировании.
СТОИМОСТЬ Как отмечалось ранее, использование таких систем – достаточно дорогое удовольствие. По мнению Юрия Лисякова, необходимость и размер капиталовложений в проведение охранных мероприятий определяется исходя из оценки действующих или возможных угроз по отношению к конкретному объекту хозяйственной деятельности, при анализе которых для конкретного здания необходимо, в первую очередь, учитывать требования государственных и ведомственных нормативных документов по обеспечению сохранности собственности и материальных ценностей. В целом, по оценкам Владимира Почерпайло, «средняя стоимость ИСБ для среднего офиса составляет 50-200 тысяч гривен, для офисного центра – от 500 тысяч до 2 миллионов гривен. При этом стоимость монтажа колеблется от 10 до 100% от стоимости оборудования, а при «правильном» варианте определяется на основе ДБН и составляет 30-50%».
ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ При эксплуатации объектов, оборудованных системами безопасности, иностранные инвесторы получают существенные скидки при страховании, поэтому они вкладывают значительные средства в ИСБ. Кроме того, использование ИСБ значительно повышает привлекательность объекта для арендаторов и в условиях насыщенного рынка может обусловить определенную разницу в арендных ставках, не говоря уже о минимизации размера ущерба от возможных негативных воздействий. Пока отечественные инвесторы и девелоперы не понимают всех преимуществ данных систем и не уделяют этому вопросу значительного внимания. Эксперты отмечают, что на данный момент у отечественных инвесторов еще не сформировалось единой политики относительно использования подобных систем на своих объектах. Более того, нередко они отдают предпочтение физической охране, пытаясь сэкономить на дорогостоящем оборудовании для ИСБ. На сегодняшний день в Украине, в лучшем случае, применяются отдельные автономные системы безопасности, не связанные в единый информационно-охранный комплекс. Однако уже сейчас намечаются некоторые позитивные тенденции, свидетельствующие о скором переходе большинства объектов на использование BMS (Building Management System), неотъемлемой частью которых является ИСБ. На отечественном рынке уже появился ряд достаточно опытных компаний, осуществляющих монтаж такого рода систем. Среди них эксперты выделяют такие компании: «Ромсат», «Трансат», «Атлас», «Инком». «И в то же время, – отмечает Владимир Почерпайло, появившись в конце 1990-х годов, спрос на различного рода ИСБ в нашей стране по-прежнему обеспечивается в основном зарубежными и наиболее крупными отечественными компаниями. Причем последние при выборе оборудования и подрядчика по его монтажу традиционно ориентируются на проведение тендера, основным критерием в рамках которого выступает низкая цена, в результате чего выбирается дешевое оборудование и некачественный монтаж. Зарубежные же компании, в первую очередь, уделяют внимание качеству оборудования и не жалеют денег, так как понимают, что эти затраты окупаются с лихвой».
