фото: ISОткрытие флагманского магазина британской марки Topshop на территории США, состоявшееся в апреле 2009 года на Манхеттене, представляло собой громкое событие, во время которого сотни людей выстроились в очередь, чтобы увидеть приглашенного дизайнера и в последнее время «лицо» брэнда, супермодель Кейт Мосс, и в первых рядах иметь возможность посетить новый магазин. Открытие также сопровождалось целым рядом различных мероприятий в течение недели, среди которых были модные ивенты, вечеринки, ужины. К сожалению, открытие первого магазина этого брэнда в Киеве прошло незаметно. А при этом стоит отметить, что многие марки, даже, казалось бы, вездесущая Zara, не говоря уже о Topshop, пока еще малознакомы широкой покупательской аудитории Украины, поскольку данные знания могут происходить только из опыта, полученного во время многочисленных путешествий, которые могут себе позволить пока не многие украинцы. В этой связи грамотная маркетинговая работа самих компаний, представляющих мировые брэнды на украинском рынке, совместно с управляющими ТРЦ представляется крайне необходимой.Следующим громким брэндом, появление которого ожидается на украинском рынке, является «коллега по цеху» Topshop и Zara – шведский брэнд H&M. Конечно, о принадлежности данных брэндов к определенной стране можно говорить условно и исключительно подразумевая страну происхождения, поскольку они давно стали мировыми марками и яркими примерами глобализации. Возвращаясь к H&M и его выходу на украинский рынок, стоит отметить, что основной преградой на пути марки к украинской экспансии, по мнению экспертов, сегодня является недостаток качественных торговых помещений, которые компания считает основным фактором успеха развития в определенной стране.*High Street Fashion (брит.) – брэнды или магазины одежды, которые находятся в среднем ценовом диапазоне, представлены на главных торговых коридорах крупных городов, коллекции в которых следуют последним модным тенденциям и постоянно обновляются. Другое название – Fast Fashion.МАГАЗИНЫ H&M: МЕСТО РЕШАЕТ ВСЕВ поиске наилучшего месторасположения H&M предпочитает повременить с открытием нового магазина в ожидании момента, когда освободятся желанные торговые площадифото: ISБрэнд H&M (Hennes & Mauritz), как и Topshop, также приглашал к созданию своих коллекций дизайнеров с мировым именем – Стеллу МакКартни, Мадонну и Карла Лагерфельда, тем самым значительным образом повышая продажи в сети своих магазинов.H&M предлагает модную и достаточно качественную одежду по средней цене для женщин, мужчин, подростков и детей. Компания H&M была основана Эрлингом Перссоном в городе Вестерос (Швеция) в 1947 году. В настоящее время брэнд осуществляет продажу одежды и косметики в более чем 2000 магазинов в 37 странах мира (Европа, Азия, Северная Америка, Ближний Восток). В 2009 году оператор вышел на российский рынок. В целом за 2009 финансовый год оператор открыл 275 магазинов и закрыл 25.В Швеции, Норвегии, Дании, Финляндии, Нидерландах, Германии, Великобритании и Австрии продукцию H&M можно заказать через Интернет. Любопытно, что услугу покупки товаров онлайн два конкурента, Zara и H&M, ввели в сентябре 2010 года с разницей во времени две недели. Данный ход со стороны обеих компаний был продиктован не в последнюю очередь финансовым кризисом: с помощью Интернета оба брэнда намереваются значительно увеличить свои продажи. Объем продаж H&M в 2009 году достиг 119 миллиардов шведских крон с учетом НДС (13 миллиардов евро), а прибыль, благодаря правильному контролю над расходами, возросла по сравнению с предыдущим годом на один миллиард шведских крон и составила 16,4 миллиарда (1,8 миллиарда евро).Достаточный интерес представляет система логистики H&M, которая в том числе является одной из составляющих успеха брэнда. H&M не имеет собственного производства и закупает всю одежду и другие товары у более 700 поставщиков, в основном из Азии и Европы. Отдел закупок планирует ассортимент, но практические аспекты деятельности находятся в ведении производственных офисов H&M. Производственные офисы, в которых большинство сотрудников нанимаются из числа местного населения, поддерживают постоянную связь с поставщиками, несут ответственность за размещение заказов и за то, чтобы изделия были хорошего качества, произведены по необходимой стоимости и в нужный срок. Товар доставляется на один из распределительных складов, которые расположены в разных странах, после распаковки и сортировки изделия направляются в магазины. Подобные оптовые склады часто обслуживают определенный регион, состоящий из нескольких стран. У отдельных магазинов нет складских помещений, ассортимент в них пополняется с центральных распределительных центров. Как только какой-то продукт распродается, на склад отправляется запрос на пополнение. Магазины H&M получают новый товар ежедневно.Прежде чем в H&M принимается решение о выходе на новый рынок, проводится оценка рыночного потенциала в данной стране. Заранее анализируются такие факторы как структура населения, его покупательская способность, темпы экономического роста, наличие развитой инфраструктуры и политические риски. Затем на месте проводится оценка потенциальной клиентской базы и месторасположения магазинов. Первый магазин предпочтительно должен быть большим, расположен в самом лучшем месте стрит-ритейла, а затем он дополняется целым спектром магазинов поменьше.Выбор наилучшего возможного места для открытия магазинов является решающим фактором для выхода H&M на определенный рынок и, по мнению руководства компании, залогом успеха брэнда в определенной стране. Цель компании состоит в том, чтобы магазины H&M всегда располагались в самых выгодных с точки зрения ведения бизнеса местах, будь то местоположение в помещении стрит-ритейла или в торговом центре. Магазины H&M можно найти, например, на Пятой авеню в Нью-Йорке, на Риджент Стрит в Лондоне, на Корсо Витторио Эммануэле в Милане и в районе Гинза в Токио.У H&M имеется целый спектр различных видов магазинов – от больших с полным ассортиментом товаров до маленьких бутиков, где представлена та или иная концепция. Площадь магазина может варьироваться от пары сотен до нескольких тысяч квадратных метров. Каждый магазин по-своему уникален.В поиске наилучшего месторасположения H&M предпочитает повременить с открытием нового магазина в ожидании момента, когда освободятся желанные торговые площади. Чтобы создать магазин, у которого были бы наилучшие возможные условия для ведения бизнеса, компания H&M проводит опросы потенциальных покупателей на улицах, анализирует магазины, расположенные по соседству, транспортные потоки. Затем сопоставляет все это с характеристиками рассматриваемых торговых помещений. Иногда принимается решение об открытии концептуального бутика для молодежи, в другом случае открывается магазин для всей семьи, у которого наибольший коммерческий потенциал. Самое важное – выбрать верный формат, подходящий именно для этого помещения.TOPSHOP: СТАРАЯ ИСТОРИЯ С НОВЫМ ВИТКОМНа данный момент Topshop имеет около 300 магазинов в Великобритании и около 100 магазинов в различных странах Европы, Азии, Центральной и Северной Америкифото: ISРазвитие Topshop началось в далеком 1964 году с маленького магазина в универмаге Peter Robinson в Шеффилде (Великобритания). Достаточно смелый и в своем роде даже небрежный подход марки к стилю быстро завоевал доверие большого количества покупателей.В 1974 году брэнд включил в список своей целевой аудитории молодых людей в возрасте от 13 до 25 лет. В 1978 году была основана мужская марка Topman. Вещи под брэндом Topshop шьются в Великобритании, а также в Азии (Шри-Ланка, Бангладеш). Отличительной особенностью магазинов Topshop являются бесплатные услуги профессионального стилиста.Флагманский магазин модной одежды Topshop располагается на Oxford Circus – в шоппинг-сердце Лондона, где он открылся в 1994 году. Этот магазин занимает 8400 м2 и считается самым большим магазином одежды в мире, расположенным в помещении стрит-ритейла. Еженедельно магазин привлекает более 200 000 покупателей.Topshop является единственным представителем High Street Fashion, коллекции которого регулярно демонстрируются на London Fashion Weekфото: ISБрэнд Topshop принадлежит одной из крупнейших частных компаний Британии в сфере ритейла одежды – Arcadia Group (Лондон, Великобритания). В ее портфель, помимо Topshop, входят брэнды Burton, Dorothy Perkins, Evans, Miss Selfridge, Topman, Wallis. По итогам финансового 2009 года, который завершился в августе 2009, операционная прибыль всех брэндов Arcadia Group составила 266,2 миллиона фунтов стерлингов (304 миллиона евро), на 2,1% больше чем годом ранее. Общий доход Группы в 2009 году составил 1,9 миллиарда фунтов стерлингов (около 2 миллиардов евро).Topshop не всегда переживал успешные времена. В 1990-е годы одежда под этой маркой считалась чрезвычайно немодной. Однако компании удалось отстоять свои позиции модного брэнда в последние годы. К примеру, была создана линия одежды Unique, в которой представлена продукция более высокого уровня и стоимости. Topshop является единственным представителем High Street Fashion, коллекции которого регулярно демонстрируются на London Fashion Week. Начиная с 2000 года коллекции Topshop стали доступными не только на главных улицах европейских городов, но и в сети Интернет посредством сайта topshop.com, через который одежда поставляется в более чем 30 стран мира. Для американских клиентов был запущен сайт us.topshop.com.Флагманский магазин модной одежды Topshop располагается на Oxford Circus – в шоппинг-сердце Лондона, где он открылся в 1994 годуфото: ISНо настоящая «новая жизнь» и массовый ажиотаж вокруг брэнда начались в 2007 году, когда стартовало сотрудничество компании с британской топ-моделью Кейт Мосс в качестве приглашенного дизайнера. Сотрудничество длилось три года, и в целом было выпущено 14 совместных коллекций. Благодаря привлечению Кейт Мосс брэнд обрел чрезвычайную популярность во всех странах мира, где представлены магазины. Когда впервые была презентована совместная коллекция, около флагманского магазина Topshop на Oxford Circus выстроилась очередь из тысяч людей.Сегодня Topshop обладает целой армией поклонников и занимает значительное место на модной карте мира. Будучи маркой среднего ценового диапазона, тем не менее, Topshop является достаточно популярным и среди мировых звездных личностей. На данный момент оператор имеет около 300 магазинов в Великобритании и около 100 магазинов в различных странах Европы, Азии, Центральной и Северной Америки.ZARA – ОДИН ИЗ САМЫХ УСПЕШНЫХ БРЭНДОВ В МИРЕРазвитие марки Zara проходит абсолютно без рекламы – вместо этого компания инвестирует в открытие новых магазиновфото: ISБрэнд Zara был основан Амансио Ортега (Amancio Ortega), который на данный момент является владельцем группы компаний Inditex (брэнды Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterque). Первый магазин Zara был открыт в 1975 году в Испании. В 1988 году брэнд вышел на рынок Португалии, а в следующем, 1989 году, оператор открыл магазины в США и Франции. В 2000 году магазины Zara уже работали в нескольких десятках стран на всех континентах. Zara – это стильные и недорогие линии женской, мужской и детской одежды, обуви, косметики и аксессуаров.По итогам первого полугодия 2010 количество магазинов группы Inditex составило 4780 в 77 странах, магазинов Zara – 1444 в 76 странах. В Украине работает 6 магазинов Zara (4 в Киеве, 1 в Одессе, 1 во Львове). В планах на 2010 год значится открытие 110-120 магазинов Zara в мире.Наибольшее количество магазинов Zara (по состоянию на начало 2010 года) работает в Испании (328), Франции (114), Португалии (83), Италии (78), Великобритании (65), Германии (64), Японии (50).В первой половине 2010 года (с 1 февраля по 31 июля 2010 года) объемы продаж группы Inditex составили 5,5 миллиарда евро. Чистая прибыль группы составила 628 миллионов евро (рост составил 68% в сравнении с аналогичным периодом 2009 года).В сентябре 2010 года Zara начала продажу продукции онлайн в шести европейских странах – Франции, Германии, Италии, Португалии, Испании и Великобритании.Брэнд Zara можно назвать одним из наиболее успешных за всю историю существования модной индустрии. При этом стоит отметить, что развитие марки проходит абсолютно без рекламы – вместо этого компания инвестирует в открытие новых магазинов.Брэнд Zara можно назвать одним из наиболее успешных за всю историю существования модной индустриифото: IS50% реализуемой продукции Zara производится в Испании, 26% – в других европейских странах, 24% – в азиатских и африканских странах и других частях мира. В то время, когда некоторые конкуренты перемещают собственные производства в Азию, Zara изготавливает самые дорогие экземпляры продукции в дюжине собственных фабрик в Испании и Португалии, особенно в Галисии и северной Португалии, где труд отчасти дешевле, чем в большинстве стран Западной Европы. Производство более дешевой одежды, например, футболок, отдается на аутсорсинг дешевым поставщикам преимущественно из Азии и Турции.Под брэндом Zara ежегодно выпускается около 11 000 различных наименований товаров. Компания может разработать дизайн нового продукта и осуществить его поставку в магазины в течение 4-5 недель; замена определенной единицы товара занимает две недели. Если какой-то товар не продается, он изымается из магазинов, заказы отменяются, и в разработку запускается новый проект дизайна.Zara имеет некоторый диапазон базовых дизайн-проектов одежды, которые производятся с минимальными изменениями из года в год, но некоторые модные разработки задерживаются на полках магазинов не более четырех недель, что заставляет поклонников брэнда Zara приходить в магазины сети снова и снова. В среднем один покупатель посещает магазин High Street Fashion в Испании трижды в год. При этом у Zara этот показатель может достигать около 17 посещений.Мировые лидеры индустрии High Street FashionКомпания Gap Inc. занимает второе место в мире по количеству магазинов среди операторов сегмента High Street Fashionфото: ISНа данный момент крупнейшими в мире продавцами одежды в сегменте High Street Fashion являются испанский оператор Inditex Group, американский ритейл-оператор Gap Inc. и шведская сеть H&M.Лидером по количеству магазинов является группа Inditex, которая по итогам первого полугодия 2010 управляет 4780 магазинами в 77 странах. Второе место занимает компания Gap Inc. с 3076 магазинами в 6 странах. Наибольшее количество магазинов – 2551 – представлено на родном для компании американском рынке. Помимо США, Gap Inc. управляет торговыми точками в Канаде (191), Великобритании (142), Ирландии (3), Франции (39), а также Японии (150). В стратегические планы оператора входит экспансия на рынки Филиппин, Кувейта, Кореи, Малайзии, Мексики, России, Сингапура, Таиланда, Турции, Греции, ОАЭ, Румынии, Иордании, Египта, Болгарии, Кипра, Хорватии и др.В портфель Gap Inc. входят следующие брэнды: GAP, Banana Republic, Old Navy, Piperlime и Athleta. В октябре 2010 года компания пыталась провести частичный ребрэндинг (изменение визуального оформления) одного из своих брэндов – GAP, который представлен наибольшим количеством магазинов в портфеле оператора. Официальной причиной частичного ребрэндинга стало желание Gap Inc. сделать свой брэнд более актуальным, отвечающим современным трендам. Однако поклонникам GAP новый логотип совсем не пришелся по вкусу, в результате чего оператор принял решение о возвращении к старому визуальному образу. Тем не менее, в будущем ритейлер не исключает возможности изменения логотипа.На третьем месте по количеству магазинов находится оператор H&M, в портфеле которого по данным на август 2010 года работало более 2000 магазинов в 37 странах мира (Европа, Азия, Северная Америка, Ближний Восток).
