Кризис ритейла

НОВЫЕ РЕАЛИИ Первый и наиболее важный экономический фактор, с которым столкнулись ритейлеры, – колоссальный скачок курса иностранных валют. «Защитной реакцией» ритейл-операторов стало повышение цен на товары и услуги. Так, по данным Госкомстата Украины, рост индекса потребительских цен (ИПЦ) на товары и услуги в январе-апреле 2014 года в соответствии с аналогичным периодом предыдущего года составил 6,4% (без учета временно оккупированной территории Автономной Республики Крым и Севастополя). С ростом курса иностранных валют снизилась покупательная способность населения, а покупательские предпочтения претерпели изменений. В итоге, за период с января по апрель текущего года отмечено снижение темпов роста розничного товарооборота. Так, по данным Госкомстата, за отчетный период товарооборот Украины (без учета временно оккупированной территории Крыма) вырос всего на 2,3% и составил около 132,5 миллиарда гривен (с учетом территории полуострова товарооборот составил 138,8 миллиарда гривен, продемонстрировав рост показателей на 2,2%). Для сравнения: за период с января по апрель 2013 года к аналогичному периоду 2012 года рост товарооборота равнялся 8,6% без учета Крыма и 8,5% – с учетом оккупированной территории. Еще один фактор, который существенным образом повлиял на деятельность ритейл-операторов, – рост арендных ставок во многих ТЦ/ТРЦ. Данный фактор в условиях снижения товарооборота еще больше снизил рентабельность ритейл-бизнеса. В результате ритейл-операторы были вынуждены прибегнуть к ряду порой непопулярных мер с целью оптимизации своей деятельности.
Индекс потребительских цен в 2013-2014 годах (к предыдущему месяцу)
Источник: Госкомстат Украины
ПОСЕЩАЕМОСТЬ «Торговая недвижимость и ритейл – это зеркало экономики. Безусловно, непростая экономическая и политическая ситуация в стране являются фактором влияния на поведение потребителей – снижается покупательная активность и, как следствие, происходит падение общего количества посетителей торговых центров», – комментирует Даниил Владов, генеральный директор CDA Real Estate, управляющей компании сети ТРЦ «Караван» (Киев, Харьков, Днепропетровск). Вместе с тем, некоторые торговые центры Киева заявляют о росте либо сохранении показателей количества посетителей. Так, в пресс-службе ТРЦ Ocean Plaza (Киев) сообщили, что уровень посещаемости комплекса держится на стабильном уровне – в среднем 50-55 тысяч человек в день. По данным компании Colliers International (Украина), в ТРЦ SKY MALL (Киев) отмечают стабильный рост посещаемости: в феврале – на 10%, в марте – более чем на 25%, т.е. ТРЦ посещали в среднем около 42 000 человек в день. Ольга Троян, управляющий директор аутлет-центра «Мануфактура» Kiev Outlet Village (с. Ходосеевка, Киевская область) отмечает, что «аутлет входит в свой «высокий» сезон по посещаемости, который длится с апреля по октябрь». Небольшое падение потока ощутил столичный ТРЦ «Караван» в феврале текущего года. В то же время два других объекта сети «Караван» – в Харькове и Днепропетровске – сохранили показатели посещаемости. «Сейчас рынок оживает, и люди возвращаются в торговые центры. Наиболее устойчивые позиции демонстрирует днепропетровский «Караван», и причины этому – относительно стабильная ситуация в городе, а также открытие второй очереди ТРЦ», – отметил Даниил Владов. Вместе с тем, отзывы ритейл-операторов касательно уровня посещаемости более пессимистичны. Представители некоторых компаний заявляют о снижении посещаемости, отмечая, что снижение трафика менее заметно в более успешных и профессиональных торговых центрах. Кроме того, снижение показателей зафиксировано в мае, что объясняется, однако, периодом праздничных и выходных дней. «В период с января по май 2014 года посещаемость магазинов компании KarKat Fashion (компания управляет 18 магазинами в Киеве и региональных центрах под брендами Springfield, Women'Secret и Pedro del Hierro – ред.) уменьшилась в среднем на 20-25%, – комментирует Анна Погребная, исполнительный директор KarKat Fashion. – Наиболее успешные ТЦ/ТРЦ демонстрируют незначительное падение посещаемости, но, к сожалению, качество потока посетителей значительно снизилось, так как украинские потребители стали еще более чувствительными к цене тех или иных товаров». В то же время Вита Войнилович, директор компании «БНС Трейд» (развивает в Украине такие бренды как Calvin Klein Jeans, TopShop/ TopMan, Michael Kors) сообщила, что трафик в магазинах компании сократился на 40-60%. ПРОДАЖИ В 2014-2015 годах ожидается выход в Украину таких брендов как Violeta, Cortefiel, Mega Ice, Zara Home, Converse, др. (на фото: магазин (Pedro del Hierro в ТРЦ Gulliver) ФОТО: KARKAT FASHION «В последние 4-5 месяцев на фоне нестабильной ситуации в стране и неопределенности в части дальнейшего развития политических событий и экономического спада население стало очень осторожно относиться к своим тратам, покупая зачастую только самое необходимое. Отсюда мы наблюдаем и спад покупательной активности, и соответственно – снижение оборотов торговых операторов, особенно в сегментах товаров, не относящихся к предметам первой необходимости», – комментирует Наталья Миколайчук, директор департамента торговой недвижимости, DTZ в Украине. Так, за период с начала 2014 года некоторые операторы fashion-индустрии декларируют снижение продаж на уровне 15-40% и более по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. К примеру, по словам Виты Войнилович, продажи компании «БНС Трейд» упали на 60% по отношению к прошлому году. В KarKat Fashion сообщили, что за первые четыре месяца с начала года компания зафиксировала падение товарооборота (в сопоставимых ценах с аналогичным периодом прошлого года) в среднем на 30-35%, что, вместе с ростом постоянных и переменных затрат из-за колебания валютного курса, негативно сказалось на финансовых результатах деятельности ритейлера. Анна Погребная прогнозирует дальнейшее снижение покупательной способности, дно падения которой, по ее мнению, может быть достигнуто в ближайшие полгода-год в зависимости от сценариев развития политической и экономической ситуации в стране. В то же время представители торговых объектов Киева называют совсем другие данные. Так, в пресс-службе ТРЦ Ocean Plaza сообщили, что в апреле 2014 года рост товарооборота в центре вырос на 36% по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Положительные результаты демонстрирует также аутлет-центр «Мануфактура» Kiev Outlet Village. «Магазины в аутлет-центре выполняют или перевыполняют свои месячные планы продаж последние два месяца в отличие от городских точек, – утверждает Ольга Троян. – Такие показатели объясняются тем, что в аутлет приезжают целенаправленно за покупкой, в то время как в торговых центрах в черте города в связи с упавшей покупательной способностью посетители больше ориентированы на отдых и развлечения, чем на покупки. Сейчас на первое место выходит вопрос конверсии, т.е. совершение покупок. В аутлетах покупки совершают 80% от общего количества посетителей». АРЕНДНЫЙ ВОПРОС Последние несколько месяцев одной из наиболее обсуждаемых тем на рынке торговой недвижимости был вопрос арендных ставок. С ростом курса зарубежных валют и одновременным снижением товарооборота арендаторам стало непросто платить установленные ставки аренды. Некоторые ритейл-операторы пытались провести переговоры с арендодателями касательно пересмотра условий договоров и снижения уровня арендных ставок. «Влияние на ритейлеров оказала девальвация национальной валюты. Так, согласно официальным данным Национального банка Украины, за февраль 2014 года произошла девальвация гривны относительно доллара США на 24,8% и в марте – еще на 9,7%, что с учетом практики рынка и в ситуации политической и, как следствие, экономической нестабильности усилило давление на арендаторов», – комментирует ситуацию Анна Чуботина, руководитель департамента торговых площадей компании JLL в Украине. С начала 2014 года в Украину были выведены такие новые бренды как Sinsay, Alberta Ferretti, Calzedonia, Intimissimi, Pedro del Hierro (на фото: магазин Calzedonia в ТРЦ «Караван», Киев) ФОТО: CDA REAL ESTATE «Наша компания в последнее время постоянно проводит переговоры с собственниками ТЦ/ТРЦ, в которых мы представлены, и в большинстве случаев мы находим с ними общий язык, так как всегда аргументируем свои просьбы на основании фактических результатов работы наших магазинов в том или ином ТРЦ», – сообщила Анна Погребная. В целом, в сложных условиях торговые центры были вынуждены пойти навстречу арендаторам. По результатам переговоров, арендодатели шли на следующие шаги: – фиксация арендных ставок в гривне; – фиксация курса доллара или фиксация верхнего гривневого значения валюты; – переход на процент от товарооборота; – предоставление скидок на арендную плату на краткосрочный период времени, которые в зависимости от объекта и категории оператора составили 20-50% (по данным DTZ в Украине); – снижение арендных ставок. По данным компании UTG, арендодатели снизили ставки на 10-30%. В то же время, по словам Анны Чуботиной, изменений максимальной арендной ставки не произошло – по результатам I квартала 2014 года чистая ставка осталась на уровне $1200/ м2/год (с учетом НДС и эксплуатационных расходов). «С начала валютных колебаний арендаторы стали массово обращаться к нам с просьбой о снижении арендных ставок, – сообщила Юлия Счастливая, директор по аренде компании Arricano. – Решение по каждому из этих обращений мы принимали в индивидуальном порядке, анализировали долю аренды в товарообороте обратившегося к нам арендатора. В большинстве случаев мы ограничились фиксацией курса доллара. Правда, есть некоторые ритейлеры, которым мы предоставили дополнительные скидки на небольшой период времени (до трех месяцев), размер скидки также индивидуален для каждого арендатора». Однако не все ТРЦ готовы идти на уступки арендаторам. Так, в последние месяцы в ряде украинских СМИ появились сообщения о том, что такие торгово-развлекательные центры Киева как Gulliver и Ocean Plaza отказываются идти на уступки, в результате чего арендаторы грозятся разрывом договоров. В пресс-службе ТРЦ Ocean Plaza вопрос о том, как руководство объекта реагирует на просьбы арендаторов снизить арендные ставки, был прокомментирован следующим образом: «Из-за сильного скачка доллара, и в связи с тем, что закупки ритейлеров происходят в валюте, они переживают не лучшие времена. Из-за этого на рынке появилась массовая тенденция просить торговые центры снизить арендную плату. Проконсультировавшись с экспертами рынка недвижимости и ритейла – собственными и независимыми (UTG, Colliers International (Украина)), мы разработали план выхода из кризиса, который успешно имплементируем. В его рамках ТРЦ пошел на уступки своим партнерам: провел индивидуальные переговоры с участниками процесса, нашел оптимальные варианты решений. Таким образом, мы помогаем нашим арендаторам выжить в условиях кризиса. Конечно же, это привело к снижению нашей прибыльности в последние месяцы, но ТРЦ может себе позволить такие издержки, так как относится к бизнесу и отношениям с партнерами как к долгосрочному сотрудничеству, а не сиюминутной возможности заработка. В то же время некоторые ритейлеры пытаются спекулировать на курсе валют и прикрываются им для увеличения цены на свои товары. При этом они все так же остро поднимают вопрос скидок на аренду, что, на наш взгляд, не совсем честно по отношению к потребителю». Как ожидается, приостановленные планы ритейл-операторов получат новый импульс с момента стабилизации политической и экономической ситуации в стране (на фото: ТРЦ « Караван» в Днепропетровске) ФОТО: CDA REAL ESTATE Эксперты советуют и арендаторам, и арендодателям искать компромисс. «В сложных условиях только взаимовыгодное сотрудничество приведет к позитивному результату. С учетом множества факторов (от оборотов ритейлера, количества торговых точек сети, узнаваемости бренда и до товарного ассортимента, ценового сегмента), собственники и ритейлеры должны искать компромисс как минимум на краткосрочную перспективу», – считает Анна Чуботина, отметив, однако, что с девальвацией национальной валюты, с учетом давления арендаторов о пересмотре арендных ставок, собственники объектов торговой недвижимости оказываются в сложной ситуации, что чревато невыполнением ими обязательств перед банками (наличие валютных кредитов) и арендаторами (урезание бюджетов на маркетинг и содержание ТЦ/ТРЦ). С НАЧАЛА 2014 ГОДА НЕКОТОРЫЕ ОПЕРАТОРЫ ДЕКЛАРИРУЮТ СНИЖЕНИЕ ПРОДАЖ НА УРОВНЕ 15-40% И БОЛЕЕ «Мы рекомендуем нашим клиентам-девелоперам находить компромисс с арендаторами в сложившейся ситуации, так как «задушенный» непосильной арендной платой оператор не сможет успешно поддерживать свой бизнес в целом и в конкретном торговом центре в частности. Это может привести либо к ухудшению качества торгового оператора в составе ТРЦ, либо к его уходу. Ни один из вариантов не будет способствовать успешному оперированию самого торгового центра. Соответственно, ни один ТЦ/ТРЦ не может работать успешно, когда его арендаторам сложно вести бизнес ввиду экономического спада и нет поддержки и понимания со стороны арендодателя», – комментирует Наталья Миколайчук. Вместе с тем, эксперт обращает внимание на то, что каждая просьба арендатора должна рассматриваться собственником ТРЦ индивидуально: «В условиях коллективных обращений нередки случаи, когда ситуацией хотят воспользоваться и те арендаторы, у кого в действительности нет острой необходимости в снижении арендной платы и сокращении своих расходов за счет данной статьи». РИТЕЙЛ НА НОЛЕ? Ввиду падения товароборотов и увеличения затрат на ведение бизнеса, некоторым ритейл-операторам пришлось пересмотреть свои планы по развитию на 2014 год, которыми компании на данный момент неохотно делятся, ссылаясь на нестабильность ситуации в стране. Анна Чуботина отмечает, что в зависимости от типа поставляемого на рынок товара, планы и стратегии поведения ритейлеров в сложившейся ситуации значительно разнятся. Так, по результатам пяти месяцев 2014 года эксперт выделяет две тенденции: – приостановление развития в краткосрочной перспективе, что характерно для операторов торговой галереи и ресторанного бизнеса; – дальнейшее расширение, которое выбирают продуктовые сети, аптеки, магазины косметики и бытовой химии. «Перед большинством торговых сетей стала необходимость сохранить существующие магазины без значительных потерь. А это, в свою очередь, временно приостановило или снизило их активность в развитии, особенно в отношении тех объектов, которые запланированы к открытию в самом ближайшем будущем, так как это связано с необходимостью инвестиций», – отметила Наталья Миколайчук. Помимо отказа от открытия новых магазинов в краткосрочной перспективе, в современных условиях ритейлеры не исключают возможности закрытия наименее рентабельных торговых точек, в частности, тех, где арендная плата превышает товарооборот. Такую информацию озвучила Вита Войнилович. Отметим, что речь не идет о Крыме, где некоторые ритейл-операторы закрывают магазины из-за невозможности вести бизнес на полуострове в рамках украинского правового поля. Так, свой единственный в Крыму магазин закрыла компания KarKat Fashion. «С начала 2014 года наша компания закрыла магазин, который располагался в Симферополе, в связи с невозможностью осуществлять хозяйственную деятельность на оккупированной территории», – сообщила Анна Погребная. Более подробную информацию о ситуации на рынке недвижимости Крыма и в сегменте ритейла в условиях оккупации территории полуострова Российской Федерацией читайте в рубрике «В фокусе» на стр. 38-41. От выхода в Украину в ближайшей перспективе отказались несколько европейских, турецких и российских операторов одежды и обуви. «Еще на международной выставке торговой недвижимости MAPIC в ноябре прошлого года крупные турецкие сети одежды и обуви заявляли о планах активного освоения нашего рынка в 2014 году. На сегодняшний день их планы приостановлены, – рассказывает Наталья Миколайчук. – Кроме того, некоторые уже вышедшие на украинский рынок в 2013 году турецкие fashion-сети вынуждены были покинуть его. Другим примером является российская компания, развивающая магазины обуви в Украине и планировавшая вывести также магазины обуви для детей, которая на сегодняшний день также приняла решение о приостановке планов по развитию в Украине. Аналогичная ситуация с наиболее ожидаемым fashion-якорем, который, согласно информации на рынке, отказался от ранее принятого решения открыть свои первые магазины в нашей стране уже в текущем году». Речь идет о шведской сети одежды H&M, первый магазин которой планировался к открытию в Киеве. Вместе с тем эксперты и игроки рынка отмечают, что приостановление планов ритейл-операторов носит временный характер и получит новый импульс с момента стабилизации политической и экономической ситуации в стране. КРИЗИСУ ВОПРЕКИ Договоры аренды на размещение «мегасторов» Mango подписаны с торговыми центрами Львова и Киева ФОТО: MANGO Несмотря на сложные экономические условия, некоторые ритейл-операторы продолжают вести политику развития, а девелоперы – следовать процедуре заполнения ТЦ/ ТРЦ арендаторами. К примеру, в мае текущего года новым арендатором столичного ТРЦ SKY MALL стал турецкий ритейл-оператор и производитель одежды LC Waikiki, который был привлечен в проект компанией Colliers International (Украина). Оператор арендовал площадь более 1100 м2 для открытия своего третьего в Украине магазина. В целом, как сообщили в компании Colliers International (Украина), LC Waikiki имеет довольно амбициозные планы по завоеванию украинского рынка. В частности, по заявлениям компании, озвученным в конце 2013 года, оператор планировал открыть 30 магазинов в Украине в период с 2013 по 2016 год, инвестировав в совокупности до $30 миллионов. На сегодняшний день планы по развитию оператора на украинском рынке в долгосрочной перспективе не корректировались. Свое развитие в Украине продолжает ритейл-оператор Mango, который в 2014 году выведет в страну новый формат – «мегастор», предполагающий более обширную площадь (от 800 м2 до 3000 м2) по сравнению с «классическими» магазинами сети, а также наличие всех линий бренда – женской одежды Mango, мужской коллекции H.E. by Mango, детской одежды Mango Kids, спортивной линии и линии нижнего белья Sport & Intimate. В частности, уже подписаны договоры аренды на размещение «мегасторов» Mango в таких ТРЦ Украины как Ocean Plaza (площадь магазина – 2500 м2) и Respublika (1200 м2) в Киеве, Forum Lviv (840 м2) во Львове. Отметим, что магазин во Львове станет первым объектом сети Mango в Западной Украине. В целом, компания планирует открытие нескольких «мегасторов» в столице, городах-миллионниках, а также в некоторых областных центрах Украины. Также оператор откроет магазин в строящемся ТРК «Проспект» в Киеве, где займет площадь более 500 м2. Польский ритейл-оператор LPP, развивающий ряд брендов одежды, подписал договоры аренды на размещение своих магазинов в строящихся торгово-развлека-тельных центрах Киева. В частности, оператор откроет магазины всех своих брендов в ТРЦ Respublika, которые займут общую площадь в 3870 м2. Магазины LPP также должны открыться в рамках второй очереди ТРЦ «Караван» в Днепропетровске, запуск которой состоялся в марте 2014 года. Помимо этого, ритейлер подписал договор с девелоперской компанией Arricano, согласно которому в торгово-развлекательном комплексе «Проспект» откроются магазины Reserved (GLA – 1330 м2), Mohito (около 440 м2), Cropp Town (около 440 м2), House (395 м2), а также один из первых в Украине магазинов Sinsay (около 360 м2). Общая арендуемая площадь магазинов группы LPP в ТРК «Проспект» составит около 3000 м2. Как сообщила Юлия Счастливая, в целом заполняемость ТРК «Проспект» по состоянию на май 2014 года составляет 80%, открытие объекта запланировано на осень 2014 года. На данный момент компания продолжает подбор арендаторов на площади ТРЦ. Касательно ситуации в функционирующих объектах компании Arricano, Юлия Счастливая прокомментировала: «Невзирая на сложную экономическую ситуацию в стране, мы не наблюдаем оттока арендаторов. Единственный ТРЦ, из которого вышли несколько арендаторов, – это «Южная Галерея» в Симферополе. Проект покинули такие сетевые операторы как «Интертоп» и «СушиЯ». Ввиду сложившейся в Крыму ситуации они приняли решение покинуть регион, в том числе и наш торговый центр. Появившиеся вакантные площади мы стараемся заполнить локальными, крымскими, операторами. Например, 1 июня состоится открытие информационного супермаркета сети «Атриум», которую развивают крымские предприниматели». Достаточно активное открытие новых магазинов наблюдается в аутлет-городке «Мануфактура» Kiev Outlet Village. В частности, с начала года в объекте открылись такие магазины как Lace Space, Emanuele Gelmetti, Gino Rossi, Baldinini, Symbol, Trussardi, Lagerfeld, Guess, др. Кроме того, Ольга Троян отмечает возросший интерес к формату аутлета со стороны других уже присутствующих на рынке операторов: «После закрытия сетей в Крыму, нестабильности на юго-востоке страны, ритейлеры оптимизируют качество своего портфеля, поэтому, закрывая магазины, они сталкиваются с огромными стоками, которые необходимо реализовывать. С данным фактором мы связываем интерес fashion-операторов к формату аутлет. Все эти компании не новы для Украины, поскольку аутлет интересен для тех ритейл-операторов, которые имеют в своем портфеле не менее 5-6 магазинов». Среди новых открытий в ТРЦ Ocean Plaza – такие магазины как befree, Kanzler, Piazza Italia. Также в скором времени, как было отмечено выше, в ТРЦ ожидается открытие «мегастора» Mango. «Определенная ротация арендаторов присутствует – это естественный процесс. Ее уровень в ТРЦ Ocean Plaza остается в рамках плановых показателей. Кроме того, в объекте существует лист ожидания на вакантные площади», – сообщили в пресс-службе ТРЦ. Помимо открытия новых магазинов уже присутствующих на украинском рынке брендов, с начала 2014 года также состоялся анонсированный ранее выход новых игроков. В частности, в конце февраля в ТРЦ King Cross Leopolis (Львов) открылся первый магазин одежды Sinsay, развиваемый польским оператором LPP. В апреле в Киеве открылись магазины новых для рынка брендов Alberta Ferretti (женская одежда), Calzedonia и Intimissimi (нижнее белье и одежда для дома). Последние два магазина разместились в ТРЦ «Караван». В конце марта ритейл-оператор KarKat Fashion вывел в Украину бренд одежды Pedro del Hierro (первый магазин открылся в ТРЦ Gulliver в Киеве), а к концу года также планирует вывести еще один бренд одежды – Cortefiel. Однако пока компания не готова конкретизировать свои планы. «Как и многие наши коллеги, мы откорректировали планы по развитию на 2014 год в сторону оптимизации количества запланированных открытий, так как сложившаяся политическая, экономическая и социальная ситуация в нашей стране характеризуется значительной нестабильностью и не способствует активному росту, – сообщила Анна Погребная. – С начала года компания открыла два новых магазина в Киеве – Springfield в ТРЦ Dream Town и Pedro del Hierro в ТРЦ Gulliver. На данный момент мы планируем открытие еще нескольких новых магазинов, но ситуация на рынке ритейла и в стране в целом может значительно подкорректировать наши планы. Все заявленные на 2014 год открытия приходятся на конец года, поэтому на данный момент мы не можем подтвердить ни место, ни дату запуска новых магазинов, поскольку он будет зависеть от многих факторов, как внутренних, так и внешних». Как сообщила Анна Чуботина, до конца 2014 и в начале 2015 года ожидается выход в Украину таких брендов как Violeta, Cortefiel, Mega Ice, Zara Home, Converse, др. Помимо этого, ожидается выход в Украину таких операторов заведений питания как Vapiano и Subway. Большая часть заявленных к выходу брендов будет представлена в ТРЦ Respublika, открытие которого перенесено с осени 2014 года на весну 2015 года. Наиболее распространенный шаг по привлечению покупателей – скидки, распродажи и акционные предложения (на фото: магазин GAP по ул. Крещатик в Киеве) ФОТО: «CP» Снижение покупательной способности населения, смена их настроений и как результат – падение показателей продаж вынуждают ритейл-операторов прибегать к более радикальным маркетинговым мероприятиям с целью привлечения клиентов и сохранения их лояльности. Наиболее распространенный шаг в этом направлении – скидки, распродажи и акционные предложения. Так, некоторые ритейл-операторы начали предоставлять ранее не практикуемые в своих магазинах размеры скидок, скидки или акционные предложения на новые коллекции, расширять временной период распродаж или ввод межсезонных скидок, др. Кроме того, арендаторы принимают активное участие в мероприятиях, проводимых торговыми центрами. О маркетинговой политике компании KarKat Fashion рассказывает Анна Погребная: «Залогом успеха любой компании, независимо от сферы ее деятельности, является правильный микс маркетинговых мероприятий. Наши бренды отличаются высокой активностью в плане проводимых акций: практически всегда в магазинах Women'Secret и Springfield действует то или иное промо-предложение. Также мы находимся в постоянном контакте с участниками нашей бонусной программы, для которых часто действуют специальные предложения. ОТ ВЫХОДА В УКРАИНУ В БЛИЖАЙШЕЙ ПЕРСПЕКТИВЕ ОТКАЗАЛИСЬ НЕСКОЛЬКО ЕВРОПЕЙСКИХ, ТУРЕЦКИХ И РОССИЙСКИХ ОПЕРАТОРОВ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ По мере возникновения потребности точечно поддерживаем отдельные объекты промо-проектами, наружной рекламой, участвуем в программах торговых центров и т.д. Кроме того, мы сотрудничаем с ведущими целевыми печатными СМИ, и в ближайшее время делаем ставку на социальные сети как один из наиболее эффективных каналов коммуникации и запуск онлайн-магазина. Нашей задачей является интеграция всех каналов коммуникаций в единый механизм, при этом отправной точкой при выборе того или иного способа продвижения бренда является соизмерение затрат и эффективности. Ввиду того, что мы работаем по франчайзингу с мировыми брендами, любая маркетинговая активность, кроме всего прочего, должна четко соответствовать общей стратегии марки и органично вписываться в рамки ее имиджа и позиционирования». По мнению экспертов, в сложные времена при падении потребительской способности в наиболее выгодном положении остаются торговые центры, пользующиеся наибольшей лояльностью потребителей, которая формируется как месторасположением, оригинальной концепцией и оптимальным тенант-миксом, так и маркетинговой политикой, др. На сегодняшний день, ввиду возрастающей конкуренции между торговыми центрами, они все чаще организовывают мероприятия, нацеленные не только на повышение потока посетителей, но и на стимулирование продаж. АНТИКРИЗИСНЫЕ ПРОГРАММЫ Несмотря на сложности, с которыми сталкиваются ритейл-операторы и торговые центры сегодня, последние не спешат обращаться за внешними консультациями в плане разработки антикризисных программ, предпочитая справляться с проблемами собственными силами. «В своей деятельности мы обращаемся к консалтинговым компаниям по многим вопросам, таким как оценка, лизинг и т.п. Однако, что касается антикризисного управления, то у CDA Real Estate достаточно сильная команда топ-менеджеров, – комментирует Даниил Владов. – Мы самостоятельно разрабатываем антикризисные программы и производим управление объектами торговой недвижимости в условиях экономического форс-мажора». Продолжает придерживаться ранее намеченной стратегии и компания Arricano. «Arricano не привлекала аутсорсинговые компании для разработки антикризисной кампании, более того, разработанная нами долгосрочная стратегия развития также не изменилась: осенью мы открываем ТРК «Проспект» в Киеве, сейчас активно продолжаем строительство ТРК на Лукьяновке, – комментирует Юлия Счастливая. – Нынешний кризис – второй по счету, который переживает компания. В период кризисных 2008-2009 годов мы справились с возникшими сложностями самостоятельно – смогли удержать наших арендаторов и избежать увеличения вакантности. На это мы нацелены и сейчас». ПРОГНОЗЫ Критическая политическая и экономическая, а также напряженная социальная ситуация в Украине будут продолжать оказывать влияние на рынок ритейла, дальнейшее развитие ситуации на котором напрямую зависит от стабилизации перечисленных жизненно важных сфер жизни страны. По мнению экспертов, платежеспособность потребителей, а, соответственно, и спрос – одни из основных показателей для ритейл-операторов – в ближайшее время не покажут позитивной динамики. А это значит, что ритейлеры, уже присутствующие на рынке, и те, которые ранее заявили о своем намерении работать в Украине, но были вынуждены заморозить свои планы по выходу, будут более чем аккуратно принимать решения по ведению бизнеса в стране. Вместе с тем, по мнению Анны Погребной, не ранее чем через год можно ожидать возобновления развития украинского рынка ритейла, расширения географии существующих ритейлеров, а также выхода в нашу страну новых брендов. В ближайшее время, как отмечает Анна Чуботина, может иметь место изменение ритейл-операторами товарного ряда и смещение акцента на товары отечественного производства. В среднесрочной перспективе эксперт прогнозирует рост активности торговых операторов продовольственных товаров, бытовой химии и аптек ввиду того, что уровень спроса на эти группы товаров не зависит от покупательной способности населения и остается стабильным. По прогнозам экспертов, в краткосрочной перспективе возможно изменение арендных ставок в торговых центрах Украины. В частности, по прогнозам компании JLL, в связи с выходом нового предложения и в условиях низкого спроса к концу 2014 года можно ожидать рост вакантных площадей, а с ними и снижение арендных ставок. В частности, уже в I квартале 2014 года уровень вакантности в Киеве составил 6,3%, что в 2,1 раза больше аналогичного показателя I квартала 2013 года. По мнению Анны Погребной, в перспективе управляющие компании придут к фиксации минимальной основной арендной ставки и определению оптимального уровня доплаты от товарооборота, или установке фиксированной ставки, соответствующей рыночной ситуации. МНЕНИE ЭКСПЕРТA Алина Риган, директор по развитию агентства Prime Promotion «Эффективный маркетинг является незаменимым аспектом успешного функционирования ТЦ/ТРЦ. Сложная экономическая ситуация в нашей стране отразилась на всех сферах деятельности, и работа ТЦ/ТРЦ и их маркетинг не стали исключением. Агентство Prime Promotion соприкасается с маркетинговой деятельностью украинских ТЦ/ТРЦ с разных сторон. Агентство занимается как управлением маркетинговой деятельностью торговых центров, так и проведением разовых масштабных проектов в ведущих ТЦ/ТРЦ Украины. Относительно объектов, которые находятся в нашем управлении, хочу отметить, что в 2014 году их маркетинговые бюджеты не уменьшились, объем маркетинговых активностей остался прежним, но с поправкой на события, происходящие в Украине. Однако что касается проведения разовых проектов, то потенциальные заказчики выражают желание снизить стоимость участия в проекте путем сокращения стоимости оказываемых услуг (минимизировать рекламную кампанию, уменьшить развлекательную составляющую и т.п.), из чего можно сделать вывод, что маркетинговые бюджеты многих ТЦ/ТРЦ Украины были урезаны. Тем не менее, общий объем проектов, которые мы проводим в ТЦ/ТРЦ ежегодно, не уменьшился, а это свидетельствует о том, что, несмотря на сокращение маркетинговых бюджетов, объем активностей в ведущих ТЦ/ТРЦ остался на уровне предыдущего года. Анализируя проведенные в недавнем времени проекты, отмечу, что посещаемость в дни проекта, по сравнению с обычным выходным днем, вырастает, в среднем, на 7000 человек. Это свидетельствует о том, что в столь сложный для страны период большинство людей стали гораздо больше ценить любые позитивные моменты. В связи с этим у многих ТРЦ, несмотря на падение продаж, выросла посещаемость в целом. Развлекательная зона многих ТРЦ продолжает успешно функционировать, чего нельзя сказать о торговой галерее. Но, к сожалению, универсального решения проблемы падения продаж при помощи одного лишь маркетинга не существует – это проблема экономики всей нашей страны».