Консалтинговый бизнес в Украине: в ногу с девелопментом




фото: Олег Герасименко

Тот факт, что сегодня в Украине представлены офисы всех крупнейших международных консалтинговых компаний (помимо вышеперечисленных, здесь работает также NAI Pickard, которая с 2005 года является эксклюзивным представителем международной группы NAI Global в нашей стране), а в недалеком будущем возможен выход и других сильных игроков, указывает не только на определенный уровень развития отечественного рынка коммерческой недвижимости, но и на его огромный потенциал. Сегодня в недвижимости Украины, как одной из самых престижных и высокодоходных бизнес-сфер, сосредоточены интересы большого количества крупных, средних и малых украинских и международных компаний, инвестиционных фондов; многие иностранные фонды и компании ищут возможности для выхода и закрепления на нашем рынке. Доходность, которая существует сегодня на всех этапах – земельные спекуляции, лэнд-девелопмент, классический девелопмент с реализацией проекта и последующей его продажей стратегическому инвестору, – является в Украине одной из самых высоких, по сравнению с другими странами Центрально-Восточной Европы. Помимо этого, девелопмент в нашей стране постепенно выходит на более серьезный, цивилизованный уровень, предусматривающий профессиональное выполнение работ на всех этапах. Поэтому услуги, на которых специализируются консалтинговые компании, – брокеридж, в том числе инвестиционный, консалтинг, оценка, управление и эксплуатация недвижимости и т.д. – с каждым годом становятся все более востребованными и в дальнейшем будут развиваться с той же динамикой, что и сам рынок коммерческой недвижимости.
Состав консалтинговых компаний в Украине не ограничивается только международными, хотя именно они выступают индикатором рынка. В Киеве и некоторых крупных региональных центрах работает, и довольно успешно, несколько отечественных консультантов, в частности, «Украинская Торговая Гильдия», SQM Experts, Concorde Development (все 3 – Киев), GIN Consulting Group, «Ресурс Девелопмент» (Одесса), «Проконсул Девелопмент» (Харьков), «Арсенал» (Запорожье). Можно долго перечислять сильные и слабые стороны украинских и международных компаний, однако все они активно развиваются, имеют своих заказчиков и клиентов, что дает возможность утверждать: консалтинговые услуги в Украине более чем востребованы, а по данным самих представителей рынка, спрос на услуги консультантов превышает предложение. Все это является отличным стимулом для консалтинговых компаний, подстегивающим к активному развитию: расширению штата, созданию новых отделов, предложению новых услуг, активизации присутствия на региональных рынках и т.д.


УСЛУГИ И ПОЗИЦИИ КОМПАНИЙ НА РЫНКЕ
Глобально все международные консультанты представляют практически идентичный перечень услуг: брокеридж, консалтинг (куда входит highest and best use analysis – анализ наилучшего и наиболее эффективного использования недвижимости; feasibility study – анализ экономической целесообразности проекта; разработка концепции, бизнес-плана, а также финансовой модели; критическая оценка – проверка результатов концепции, разработанной другой компанией; маркетинговые исследования + маркетинговое сопровождение проекта), оценка, инвестиционные услуги, эксплуатация и управление недвижимостью. Однако в зависимости от конкретного рынка, позиции компании на нем и стратегии ее развития, наличия спроса на определенные услуги и соответствующих специалистов в штате, компании в итоге по-разному проявляют себя: кто-то изначально старается покрыть все направления во всех сегментах (офисы, торговля, склады, гостиницы), кто-то развивает эти направления постепенно. Некоторые компании занимаются также сегментом элитной жилой, в том числе коттеджной, недвижимости.
По мнению экспертов, перечень услуг, предоставляемых консалтинговыми компаниями, зависит также от того, в каких условиях компания выходит на рынок (присутствие других игроков и конкуренция в определенном виде услуг). Так, по словам Ника Коттона, управляющего директора компании DTZ, «в основном, консалтинговые компании, выходя на новый, в данном случае украинский, рынок, опираются в работе на экспертизу в оценке. Многие из них, располагают сильной поддержкой и базой московского офиса. Некоторые предлагают услуги проджект-менеджмента, особенно если это направление достаточно развито в Москве. Другие компании выбирают управление и эксплуатацию зданий. То есть, в целом предложение услуг формируется исходя из возможностей компании в плане человеческих ресурсов и экспертизы, опыта работы в странах СНГ. При выходе на новый рынок стартовой платформой обычно становится сфера, на которой компания специализируется в данном регионе, либо связь с постоянными клиентами, в планах которых имеется расширение на новых рынках».
Параллельное развитие многих направлений является своего рода диверсификацией бизнеса для консультантов. Как отмечает Ник Коттон, «в этой сфере необходимо объединять малорискованные и высокорискованные направления. Так, оценка всегда была и будет стабильным и востребованным направлением бизнеса, в то время как инвестиционная деятельность может приносить огромную прибыль, но в то же время, это исключительно спекулятивное направление, требующее постоянной и кропотливой работы, которая не всегда приносит плоды. Именно развивая несколько направлений бизнеса можно сохранить определенный баланс».
По тому, какие именно услуги профессиональных консалтинговых компаний пользуются сегодня наибольшим спросом в Украине, можно судить о тенденциях развития рынка коммерческой недвижимости. Так, еще 4-5 лет назад не только самым востребованным, но и доминирующим в общей структуре доходов консультантов был брокеридж (пропорциональное соотношение агентских и других услуг компаний составляло приблизительно 90/10%). Однако в последние 2 года спрос на консалтинговые услуги и оценку растет очень стремительно. Так, на сегодняшний день у компаний, которые в равной степени активны и успешны во всех трех направлениях, это соотношение уже составляет приблизительно 60/30% (брокеридж/оценка+консалтинг), 10% – другие услуги. Данная пропорция безусловно будет меняться в дальнейшем, следуя тенденциям развитых рынков, где большой процент в общей структуре доходов консалтинговых компаний составляет, например, инвестиционный брокеридж.
Обобщая данные, предоставленные консалтинговыми компаниями, и опираясь на собственные наблюдения за рынком, можно сделать некоторые обобщения относительно позиций международных и ведущих отечественных компаний по основным видам услуг.
 
Брокеридж:
Офисный сегмент. Лидерами в этом сегменте являются Colliers International и DTZ, которые имеют приблизительно равные показатели. Jones Lang LaSalle ведет себя довольно активно, но трансакций у компании пока немного. Небольшое количество сделок и у компании «Украинская Торговая Гильдия». У Cushman & Wakefield и CB Richard Ellis, учитывая короткий срок присутствия в Украине, пока нет видимых результатов (первой сделкой Cushman & Wakefield стала аренда 100% площадей бизнес-центра NTBC II компанией Deloitte, которую C&W сопровождала в качестве ее эксклюзивного агента по недвижимости).
Торговый сегмент. Сильные позиции в этом сегменте занимают Colliers International, Jones Lang LaSalle, «Украинская Торговая Гильдия». На серьезную долю рынка претендует компания SQM Experts, сопровождающая на эксклюзивной основе ряд крупных проектов. Компания DTZ, в свое время не развивавшая это направление, в прошлом году создала торговый департамент, у которого очень хорошие перспективы.
Складской сегмент. Из всех присутствующих на украинском рынке консультантов, в складском сегменте активную и результативную деятельность ведут только Colliers International и DTZ. Однако если в офисном сегменте у компаний по количеству сделок практически равные показатели, то в складах по итогам 2007 года Colliers International является безоговорочным лидером.
 
Оценка:
Ведущие позиции на рынке в этом виде услуг занимает компания DTZ. Активно работает в данном направлении Colliers International.
Инвестиционные сделки:
Все основные трансакции киевского рынка коммерческой недвижимости находятся на счету Colliers International и DTZ.
 
Консалтинг:
В данном направлении активно работают все компании, присутствующие на рынке.
 
Управление недвижимостью:
Из международных консультантов эту услугу до недавнего времени представляла только компания DTZ. В начале 2008 года о серьезных намерениях относительно активной работы по этому направлению объявила компания CB Richard Ellis, которые подкрепила первыми контрактами на управление двумя офисными центрами компании «Евразия-Украина». Управление и эксплуатация недвижимости содержатся также в перечне услуг компаний SQM Experts и «Украинская Торговая Гильдия».
Приведенные выше данные относительно активности и позиций международных и украинских консалтинговых компаний по состоянию на сегодняшний день, с одной стороны, отражают реальную картину на рынке, с другой – являются довольно условным показателем. Сегодня ведущие позиции практически по всем направлениям в Киеве занимают 2 международные компании, которые первыми вышли на украинский рынок и работают на нем уже более 10 лет. Остальные международные консультанты, в силу небольшого срока присутствия на украинском рынке, имеют пока гораздо менее значительные результаты. И это закономерно. Учитывая тот факт, что консалтинговый бизнес очень динамичен, вполне возможно, что через 5 лет для киевского рынка будет характерно иное распределение сил. Не случайно эксперты говорят, что консалтинг – это успех отдельно взятой команды на отдельно взятом рынке. И как компания, даже с мировым именем и глобальным мировым опытом, использует свой шанс на успех и будет развиваться в локальных условиях конкретного города или страны предугадать практически невозможно.


УСЛУГИ РЯДА МЕЖДУНАРОДНЫХ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ КОНСАЛТИНГОВЫХ КОМПАНИЙ
CB Richard Ellis (в Украине с 2008 года): предоставляет полный комплекс услуг, среди которых стратегический консалтинг, оценка, брокеридж, маркетинг, управление и эксплуатация недвижимости, инвестиционные услуги. На сегодняшний день компания работает в офисном и промышленном сегментах. Среди консалтинговых услуг и оценки большую долю занимают highest and best use analysis, а также разработка концепций строительства офисных центров.
Colliers International (в Украине с 1997 года): в равной степени активно работает во всех сегментах (офисном, торговом, складском), где предоставляет полный спектр услуг, за исключением управления недвижимостью. В структуре консалтинговых услуг основной спрос приходится на highest and best use analysis и разработку концепций, среди которых первое место занимает ритейл, второе – офисы, третье – гостиницы и склады. Также активно развивается направление по оценке недвижимости.
Concorde Development (основана в 2006 году): специализируется на офисной, торговой, жилой недвижимости, многофункциональных комплексах, а также разработке концепций комплексной застройки территорий. Оказывает услуги fee-девелопмента, брокериджа, маркетингового анализа и сопровождения проектов.
DTZ (в Украине с 1994 года): работает во всех сегментах недвижимости, но по количественному показателю офисный является наиболее емким (консалтинг и брокеридж). Активно развивает направление торговой недвижимости, в первую очередь за счет региональных проектов. Одним из наиболее востребованных направлений в структуре компании является оценка. Компания также оказывает услуги в сегменте элитной жилой недвижимости, по эксплуатации и управлению недвижимостью.
Jones Lang LaSalle (в Украине с 2006 года): предоставляет комплексные услуги во всех сегментах недвижимости. Имеет развитое направление по гостиничному консалтингу в России (Jones Lang LaSalle Hotels), специалисты которого также работают по украинским проектам. В ближайшее время планирует расширить перечень своих услуг, включив в него проджект-, фасилити- и проперти-менеджмент.
SQM Experts (основана в 2005 году): основная часть агентских и консалтинговых услуг компании приходится на торговую недвижимость. С начала 2008 года структура сделок включает также офисный и складской сегменты. Компания развивает комплексный подход в работе с проектами, сопровождая их с этапа консалтинга и брокериджа до ввода в эксплуатацию. Среди основных направлений деятельности: консалтинг, брокеридж, маркетинговые исследования и сопровождение проектов, инвестиционно-финансовые услуги, управление недвижимостью.
«Украинская Торговая Гильдия» (основана в 2001 году): начав свое развитие с сегмента торговой недвижимости, сегодня компания также активно работает в сфере офисной, жилой, в том числе коттеджной, недвижимости, начинает развитие гостиничного и складского направления. Помимо консалтинговой и брокерской деятельности предлагает услуги проектного бюро, due diligence, посредничество по привлечению банковского финансирования, технический надзор за расходованием выданного кредита, выполняет функции службы заказчика, активно развивает fee-девелопмент.


КОНКУРЕНЦИЯ МЕЖДУ КОМПАНИЯМИ
По мнению Юрия Нартова, управляющего директора компании Colliers International (Украина), «несмотря на то, что некоторые из международных консалтинговых компаний вышли на украинский рынок сравнительно недавно и не имеют пока достаточного опыта работы здесь, можно сказать, что уровень конкуренции уже довольно высокий. С расширением работы международных консультантов, на рынке появляются новые продукты и технологии, что не может не усиливать конкуренцию. В этом случае в выигрышной позиции находится потребитель услуг, то есть клиент. Помимо этого, заказчики, становясь все более компетентными, постоянно повышают требования к консультантам, тем самым поднимая планку качества услуг».
Некоторые новые компании в силу отсутствия (или недостаточного количества) в штате киевского офиса специалистов по наиболее востребованным направлениям, привлекают для работы над украинскими проектами специалистов своих московских офисов. В то же время, как отмечает Ник Коттон, «привлекая российских специалистов, компании не учитывают большие отличия московского и киевского рынков. По моему мнению, такой подход приводит к переоценке емкости рынка Киева».
По мнению специалистов, передача ряда услуг на аутсорсинг российским специалистам – это временный этап развития отечественного рынка. Усиливающаяся конкуренция будет требовать от компаний формирования максимально полной и сильной локальной команды, способной самостоятельно вести все предлагаемые ею услуги.


ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАЦИИ
Безусловно, все консалтинговые компании знают друг друга что называется «в лицо», постоянно и внимательно следят за деятельностью своих «коллег», держат руку на пульсе всех последний тенденций и малейших изменений на рынке. Представители компаний общаются на личном уровне, пересекаются на конференциях и других публичных мероприятиях. Однако, по мнению самих участников рынка, это неформальное общение уже давно должно перерасти в нечто более конструктивное.
По словам Ирины Роик, партнера компании SQM Experts, «как и в любой другой отрасли, состояние конкуренции, в котором пребывают все игроки рынка консалтинга, не располагает к частым коммуникациям и обсуждению текущих вопросов. Такая ситуация объясняется закрытостью рынка: отсутствием доступной информации о методиках и условиях работы над проектами, заключенных сделках, особенностях работы с той или иной компанией. Это не дает возможности оценить реальный уровень игроков и сформировать перечень интересующих вопросов по рынку. Закрытость рынка, естественно, создает необходимость в обмене информацией, для того, чтобы каждая компания могла адекватно оценивать ситуацию на рынке».
Как отмечает Питер Хоней, управляющий директор компании Jones Lang LaSalle в Украине, «к сожалению, сегодня общение на профессиональном уровне между консалтинговыми компаниями практически отсутствует, что является результатом незрелости рынка. Компаниям стоит общаться с целью создания единых стандартов классификации, обмена информацией об осуществленных сделках. Сегодня она является закрытой, но для развития рынка необходимо создавать открытое информационное поле».
По словам Юрия Нартова, «на данный момент коммуникации между ведущими консалтинговыми компаниями, представленными в Украине, сводятся к работе комитетов по недвижимости при международных бизнес-ассоциациях, таких как American Chamber of Commerce и European Business Association. Однако, такие комитеты больше обсуждают насущные проблемы рынка и законодательства, и в меньшей мере анализируют сам рынок. Тем не менее, обмен рыночными данными чрезвычайно важен, особенно на развивающихся рынках, где существуют трудности с получением объективной информации, необходимой всем игрокам».
Отсутствие коммуникации между компаниями на профессиональном уровне – это довольно серьезная проблема, непосредственно влияющая на качество развития рынка недвижимости. Ведь консалтинг – это своего рода профессиональный цех, в котором невозможно расти исключительно в рамках параллельных и непересекающихся прямых. Роль консультанта, особенно на развивающихся рынках, где девелопмент еще не вышел на профессиональный уровень, выходит за рамки простой «услуги». Он берет на себя миссию проводника основных и актуальных знаний о профессиональном девелопменте и обладателя механизмов грамотной реализации проектов коммерческой недвижимости. Именно поэтому консалтинговые компании должны быть в ответе за рынок, в формировании и развитии которого они принимают непосредственное участие, и брать на себя основные инициативы и функции по созданию и своевременному обновлению стратегически важных документов, без которых рынок просто не может профессионально развиваться.
Как отмечает Радомир Цуркан, партнер компании CB Richard Ellis, «в Москве и в Санкт-Петербурге уже несколько лет существуют Московский и Санкт-Петербургский Исследовательские Форумы, сформированные ведущими международными консультантами. Результатом работы этих форумов, к примеру, является разработанная классификация офисных зданий в Москве и Санкт-Петербурге, что в свою очередь позволяет внедрить единые стандарты качества, используемые при определении класса зданий (более подробно о московской классификации офисных центров см. в «СР» №11 2006,ред.). Безусловно, необходимость в обмене статистической информацией по реализованным сделкам, основным показателям рынка, а также разработки общих стандартов, например, в отношении той же классификации офисных зданий, существует также и в Украине. Сейчас, когда рынок недвижимости активно развивается во всех сегментах, а с выходом нашей компании здесь присутствуют все ключевые международные консультанты, эта необходимость становится очевидной. Организация подобного форума в Украине, действительно продуманная, а не только «на бумаге», с четко определенными параметрами для принятия в эту организацию компаний-участниц, с основными задачами ее деятельности и правилами сотрудничества и взаимодействия во многом может быть полезной как для самих участников, так и для всего рынка в целом».
Однако в Украине существует не только проблема коммуникации консалтинговых компаний между собой, но и информационного обмена консультантов с рынком и его непосредственными участниками. Например, мало кто из участников рынка знает, что все ведущие консалтинговые компании выпускают годовые, а некоторые – полугодовые и квартальные отчеты, где собрана основная информация о произошедших изменениях, обновленных объемах площадей, основных трансакциях и др. Помимо напечатанных буклетов, эти отчеты доступны в электронных версиях на родных сайтах компаний. Безусловно, там раскрыта не вся информация, отчасти – от нежелания делиться ею с конкурентами, отчасти – соблюдая пожелания клиентов.
По словам представителей консалтинговых компаний, они готовы делиться своими аналитическими и информационными наработками с рынком. Так, например, как отмечает Виталий Бойко, председатель совета директоров компании «Украинская Торговая Гильдия», «информация является сегодня орудием бизнеса и заработка. Мы могли бы делиться частью данных, которыми владеем, если эта информация будет способствовать росту грамотности рынка. Ведь чем больше потенциальные клиенты будут знать о рынке, тем проще с ним будет работать».


СТОИМОСТЬ УСЛУГ КОНСАЛТИНГОВЫХ КОМПАНИЙ В УКРАИНЕ
По словам участников рынка, ценообразование в сегменте консалтинговых услуг – это довольно сложный процесс, поскольку стоимость различных видов услуг зависит от целого ряда факторов. Так, по словам Сергея Маркосяна, директора департамента стратегического консалтинга и оценки компании CB Richard Ellis, «в консалтинге и оценке стоимость услуг зависит от месторасположения объекта, его размеров, количества типов использования и др. Также необходимо учитывать объем работ, которые компания-консультант будет выполнять в рамках предоставления услуги. Ведь, например, в анализ наилучшего и наиболее эффективного использования может быть включена более детальная проработка каждого из типов недвижимости, предлагаемых консультантом. Также в проект может быть включена работа по созданию визуализации проекта. В каждом из перечисленных случаев будет увеличиваться стоимость работ».
Помимо степени детализации проекта и объема работ, выполняемых компанией, стоимость услуг зависит от объема самого проекта или участка, по которому, например, производится best use. Поэтому стоимость одной из самых востребованных сегодня на рынке услуг по анализу наилучшего и наиболее эффективного использования недвижимости может составлять от $25-30 тысяч до нескольких сотен тысяч долларов, если работа ведется, например, над участком площадью 200-300 гектаров. Что касается вознаграждения за брокерские услуги, то здесь существуют единые расценки, по крайней мере среди международных консалтинговых компаний. Так, в офисной недвижимости брокер за сделку стандартно получает 8,33% от годовой арендной платы. В торговой недвижимости – 5-6% от средней годовой арендной платы.
Демпингуют в этом секторе услуг только те компании, которые имеют слабые позиции в сегменте, либо очень хотят зайти в конкретный проект.


ТЕНДЕНЦИИ
Говоря об основных тенденциях развития рынка консалтинговых услуг эксперты отмечают несколько позиций, непосредственно связанных с направлениями развития рынка коммерческой недвижимости в целом. Так, например, по словам Юрия Нартова, «одной из основных тенденций на рынке консалтинговых услуг в сфере коммерческой недвижимости станет улучшение качества услуг, так как конкуренция усиливается, а клиенты становятся более требовательными. Помимо этого, появляется все больше сильных специалистов. Также, с усилением позиций на украинском рынке крупных международных игроков, более мелким, локальным, будет сложнее работать в этой нише, где все более важное значение занимает сильный брэнд. Многие клиенты планируют IPO, привлекать западных инвесторов, а на этом уровне очень важен сильный международный брэнд. Поэтому в будущем неминуемо произойдет консолидация основной работы в руках крупных международных консалтинговых компаний. Также, в связи с эволюцией рынка, будут появляться и активно развиваться новые продукты, например гостиничный консалтинг, особенно накануне Евро-2012, когда ряд гостиничных операторов планирует свой выход на украинский рынок. Также очень востребована, но пока слабо представлена услуга по управлению недвижимостью».
По мнению Виталия Бойко, «сегодня на рынке можно отметить следующие тенденции: первая – универсализация, увеличение количества услуг в различных сегментах недвижимости и экспансия в регионы. Вторая – более глубокая специализация в выбранном сегменте или услуге».
Как отмечает Ирина Роик, в ближайшем будущем от рынка консалтинговых услуг следует ожидать внедрение полного спектра услуг по развитию объектов недвижимости, акцент на оказание комплексных услуг; рост профессионализма компаний; усиление позиции финансово-инвестиционного менеджмента и оценки в общем перечне услуг, и, соответственно, позиции тех компаний на рынке, которые ее оказывают на должном профессиональном уровне».


ДЕВЕЛОПЕРЫ О ПРАКТИКЕ СОТРУДНИЧЕСТВА С КОНСАЛТИНГОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
Роман Чумак, председатель правления компании «Компас Девеломпент»
Уровень консалтинговых услуг в Украине сегодня может быть оценен на «4» по пятибалльной системе. Это закономерно ввиду того, что профессиональный девелопмент находится на начальной стадии развития.
Приятно отметить, что в Украину приходят новые консалтинговые компании, между ними появляется конкуренция, соответственно, растет качество услуг, а их стоимость становится более привлекательной.
Специалисты нашей компании встречались с представителями консалтинговых фирм России и Европы, и можно отметить, что их уровень выше, однако и рынок недвижимости более зрелый и конкурентный. Открывая новый офис в Украине, международные компании должны оказывать ему серьезную поддержку, направлять профессиональных специалистов, которые смогли бы поделиться своим опытом, способствовать качественному развитию растущего рынка в целом.
Что касается опыта сотрудничества с консалтинговыми компаниями, то «Компас Девелопмент» работала с Colliers International по крупному офисному проекту. К работе по одному из офисных проектов и проекту загородной жилой недвижимости привлекалась компания Knight Frank. Мы довольны полученным результатом и считаем вложение средств в подобные услуги более чем оправданным. Благодаря тому, что консалтинговые компании зачастую продвигают готовый продукт и знают конечного потребителя, его требования. Их рекомендации важны для девелоперов, особенно на начальной стадии.
Мы обращаемся к консультантам за такими услугами, как исследования рынка и рекомендации по разработке концепции проекта, а также оценка участка на предмет наилучшего использования. Расчет рентабельности проекта, будущих денежных потоков и других финансовых показателей производится силами специалистов нашей компании в этой области.
По сравнению со стоимостью девелоперского проекта, исчисляемого миллионами, потраченные на консультации деньги – это вполне позволительная роскошь, впоследствии приносящая хорошие дивиденды.
 
Алексей Струлев, директор по развитию холдинга «Панорама Групп»
Украинский рынок консалтинговых услуг сравнительно молод, как молод и сам рынок коммерческой недвижимости. Девелопер, принимая решение о развитии того или иного коммерческого проекта, должен в полной мере понимать, кем являются конечные потребители продукта, каким образом можно удовлетворить их потребности, определить и проанализировать все влияющие на успешность/неуспешность проекта факторы, разработать инвестиционный план. Именно для принятия обоснованного и грамотного решения привлекаются профессионалы – консультанты, имеющие международный практический опыт, понимающие закономерности местного рынка недвижимости и его будущие тенденции, обладающие комплексными знаниями стратегий и требований арендаторов к площадям и т.д. Специалисты консалтинговых компаний предоставляют девелоперу возможность взглянуть на проект со стороны потребителя, максимизировать доходы при одновременном снижении рисков, выделить уникальные конкурентные преимущества объекта.
«Панорама Групп» сотрудничает с компаниями, имеющими богатый практический опыт реализации проектов торговых комплексов в Украине и мире. На сегодняшний день, это компания Colliers International, которая провела оптимизацию двух концепций: ТРЦ «Солнечная Галерея» в Кривом Роге и ТРЦ «Флагман» в Запорожье, составила удачный tenant-mix комплексов и предоставляет эксклюзивные агентские услуги.
Jones Lang LaSalle является нашим эксклюзивным агентом по сдаче площадей в торгово-развлекательном центре Sky Mall в Киеве по пр. Ватутина, 2. Компания JLL привлекла в проект ведущих мировых fashion-операторов, что соответствует его концепции и позиционированию.
DTZ представляет наши интересы в отношениях с арендаторами торгово-развлекательного комплекса «Адмирал» в Симферополе. Специалисты компании участвуют в создании концептуального дизайна комплекса, формировании состава арендаторов и продвижении объекта на рынке.
Мы открыты для сотрудничества и с другими консалтинговыми компаниями.
Из работ, которые мы предпочитаем выполнять своими силами, можно назвать составление бизнес-планов, cost-management, технадзор за строительством. Наша компания никогда не заказывает весь комплекс услуг у одного консультанта: концепцию разрабатывают концептуальные архитекторы и маркетологи, за брокериджем мы обращаемся к консультантам – лидерам данного направления, и в то же время, предпочитаем контролировать все процессы в ходе реализации проекта.
В Украине, как и в западных странах, цены на профессиональные консалтинговые продукты высоки. Стоимость услуг, безусловно, зависит от масштабов и сложности проекта, его привлекательности и позиционирования. Справедливой можно назвать схему incentive-платежей при брокеридже: консультант получает вознаграждение за достижение конкретных задач, поставленных перед ним заказчиком. К примеру, это может быть привлечение в проект известных международных брэндов, 100-процентное заполнение комплекса операторами до момента его открытия, содействие в успешной и своевременной адаптации помещений арендаторами. В таком случае высокие затраты на услуги консалтинговых компаний оправдывают себя.
 
Петр Радчук, вице-президент KDD Group
KDD Group постоянно сотрудничает с консультантами в сфере недвижимости, среди которых – все основные международные компании, работающие на украинском рынке. Наиболее активное сотрудничество ведется с компанией Colliers International, которая осуществляла оценку портфеля группы и является нашим консультантом по нескольким офисным и торговым проектам.
Что касается функций, отдаваемых на аутсорсинг, то мы заинтересованы в качественно проведенных маркетинговых исследованиях. В процессе принятия стратегически важных для группы решений, всегда учитываются мнения независимых экспертов, способных провести объективное изучение проектов. Кроме того, мы работаем с рядом узкоспециализированных консультантов, в частности, по трафику, специалистами по констракшен-менеджменту и так далее. Наша компания обращается за консультациями по вопросам, связанным с разработкой концепции.
Принципиальная позиция KDD Group – не отдавать управление проектами, так как мы считаем это одной из своих наиболее сильных сторон.
В целом, уровень цен на услуги консультантов в Украине приемлем, но это вопрос для тщательного обсуждения в работе над каждым конкретным проектом.
По нашему мнению, рынок консалтинговых услуг все еще находится на начальной стадии развития, свидетельством чего является относительно недавний приход в Украину ряда крупнейших компаний сектора, в частности CB Richard Ellis и Cushman & Wakefield. Мы надеемся, что конкуренция среди консультантов приведет к заметному повышению качества их услуг уже в ближайшем будущем.
 
Светлана Кондратюк, руководитель по вопросам аренды и закупкам земли компании GLD Invest Ukraine
Уровень консалтинговых услуг в Украине с каждым годом повышается, что может быть связано с выходом на рынок иностранных компаний. Как следствие развития и формирования рынка возрастает и уровень требований к качеству данных услуг. На сегодняшний день в Украине уже длительное время действуют некоторые международные консалтинговые компании, которые диктуют стиль работы для всех представителей в данного сегмента.
Что касается нашей компании, то на стадии приобретения новых проектов мы привлекаем, как правило, иностранные аудиторские организации, предоставляющие услуги финансового и технического аудита. На стадии сдачи объектов в аренду привлекаются брокерские компании, в основном представительства надежных иностранных игроков, таких как Colliers International, DTZ и другие. При сдаче объектов в аренду мы используем также собственные внутренние ресурсы и клиентскую базу.
Что касается стоимости услуг консалтинговых компаний, то она достаточно высока. Это влияет и на стоимость аренды помещений, но, по большому счету, для крупных иностранных корпораций высокая стоимость услуг оправдывается минимизацией рисков.