Фасад дизайн-отеля «11 Mirrors» по ул. Богдана Хмельницкого, 34-а в КиевеФото: «11 MIRRORS»В чем заключается специфика формата «дизайн-отель»? Чем она отличается от обычного отеля.Дизайн-отели как формат появились не так давно и уже стали очень популярными среди гостей, которые ценят оригинальность в деталях и мелочах, а не стандартизированный подход, который зачастую применяется в больших гостиничных сетях.«11 Mirrors» – это первый в Восточной Европе и странах СНГ дизайн-отель, который уже стал членом организации Design Hotels™. На сегодняшний день Design Hotels™ собрала коллекцию из 260 уникальных, стильных, дорогих и независимых отелей, позиционируемых в премиум-классе, в 43 странах мира. Ежегодно более 400 гостиниц мира желают присоединиться к сети Design Hotels™, но в число избранных попадает не более 5%.Удалось ли генеральному подрядчику и в целом команде проекта реализовать объект в срок, или дата открытия гостиницы «11 Mirrors» переносилась?Девелопером проекта выступала компания DEOL Partners. Открытие гостиницы «11 Mirrors» идет вразрез с практикой девелопмента гостиничных объектов, которая сложилась в Украине в последнее время и заключается в перенесении сроков на более поздний период. Наша гостиница была открыта на 6 месяцев раньше изначально заявленного срока (открытие планировалось на конец 2012 года). Толчком для ускорения темпов строительства стало то, что проект был включен в программу подготовки Украины к Евро-2012. Более того, после запуска мы смогли открыть сразу 100% номерного фонда в сжатые сроки.Менеджмент гостиницы «11 Mirrors» – это украинские или зарубежные специалисты?Управляющей компанией гостиницы является компания DEOL Partners – в основном это команда украинских профессионалов с богатым опытом работы за рубежом и знанием местного рынка. Безусловно, в проекте принимали непосредственное участие и зарубежные специалисты, но важно понимать, что украинский рынок имеет свою специфику, которую необходимо учитывать для успешного ведения здесь гостиничного бизнеса.Как был решен вопрос с обучением персонала гостиницы?На данный момент в отеле работают 57 человек. Изначально подбор сотрудников проводился по принципу состоявшегося персонала, который большую часть своего рабочего времени будет уделять не шлифовке профессиональных навыков, а гостям дизайн-отеля.Торжественное мероприятие в честь открытия гостиницы «11 Mirrors» (На фото: Руслан Олексенко, управляющий партнер, и Марина Рымаренко, директор по стратегическому развитию DEOL Partners; Кристиан Малчер, директор по продажам и маркетингу Design Hotels™ Владимир Кличко, абсолютный чемпион мира по боксу в супертяжелом весе)Фото: «11 MIRRORS»Конечно же, без обучения нашим основным ценностям, коммуникационному почерку, имиджу, процессам и системам не обошлось. И на этом мы не остановимся – мы хотим, чтобы наши гости получали максимум от атмосферы гостиницы, которая только формируется. Соответственно, только правильный и профессиональный персонал может обеспечить и создать такую атмосферу.Расскажите об архитектурной концепции гостиницы «11 Mirrors».«11 Mirrors» – это бутик- и lifestyle-отель, в разработке проекта которого принимали участие не только архитекторы и дизайнеры, но также художники и творческие личности.Гостинице присущ индивидуальный стиль, который проявляется в использовании разнообразных зеркальных поверхностей, материалов и др. Как показывает наша практика, «11 Mirrors» выбирают в основном собственники бизнеса, творческие люди и знаменитости. Это место, где приятно остановиться, отдохнуть, подумать и двигаться дальше.Идейным вдохновителем «11 Mirrors» стал Владимир Кличко. Владимир принимал непосредственное участие в создании концепции и разработке идеи гостиницы. Для создания особой уникальной обстановки учитывались его рекомендации как опытного и требовательного путешественника.Несмотря на короткий срок работы, дизайн-отель «11 Mirrors» уже получил признание профессионалов: мы получили награды The International Hotel Awards 2012-2013 сразу в двух номинациях – Best Small Hotel и Best Small Hotel Construction and Design.Как возникла идея создания интерьеров, которые мы можем видеть сегодня?Все дизайнерские решения отеля направлены на создание баланса красоты и стиля. При создании интерьеров учитывалась внутренняя концепция бренда «11 Mirrors» (в переводе с английского языка – Mirror – «зеркало» – ред.), которая основывается на игре отражений, открывающихся для гостя во время пребывания в отеле. Принцип отражения и зеркальности выражается буквально в каждом интерьерном решении – будь то ванная комната в виде прозрачного стеклянного куба, панорамные окна в пол с видом на исторический Киев или же зеркальная телевизионная панель.«В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА «11 MIRRORS» ПРИНИМАЛИ УЧАСТИЕ НЕ ТОЛЬКО АРХИТЕКТОРЫ И ДИЗАЙНЕРЫ, НО ТАКЖЕ ХУДОЖНИКИ И ТВОРЧЕСКИЕ ЛИЧНОСТИ»Какие материалы применялись при создании интерьера гостиницы? Какие цвета преобладают, почему?В интерьере лобби используется панно из стекла, декор стен – от студии Фомичевых, керамика и декоративная штукатурка – от Тараса Ткаченко. Потолок выполнен из нержавеющей стали и является авторской разработкой архитектора Анатолия Кирика.Ресепшн сделан из натурального камня, сланца, из этого же камня осуществлена отделка стен, камина и пола. Кинетическая скульптура в лобби была совместно разработана студией Фомичева и Тарасом Ткаченко – тандемом, который появился в процессе работы над проектом отеля.В интерьере «11 Mirrors» преобладают благородные, никогда не выходящие из моды дорогие цвета – глубокий черный, загадочный фиолетовый, насыщенный бордовый и нежный бежевый.В интерьере «11 Mirrors» преобладают благородные, дорогие цвета – черный, фиолетовый, бордовый и бежевыйФото: «11 MIRRORS»Какой стратегии будет придерживаться гостиница на рынке Киева?В достаточно короткий промежуток времени на рынок Киева был выведен целый ряд качественных объектов гостиничной недвижимости, соответственно, логическим результатом этих событий станет ужесточение конкуренции между гостиницами столицы в борьбе за клиентов. Однако в этой ситуации мы находимся в довольно выгодном положении: во-первых, номерной фонд «11 Mirrors» составляет всего 49 номеров, во-вторых, мы являемся объектом с уникальным для рынка позиционированием, привлекательным для клиентов, в-третьих, в основу стратегии «11 Mirrors» положен принцип «Be different», а это значит – отличаться от других, предоставлять услуги, соответствовать образу жизни гостей, которые привыкли в каждом аспекте своей жизни проявлять индивидуальность.Расскажите об истории названия гостиницы.«11 Mirrors» – это одиннадцать отображений состоявшейся личности. Именно такое количество отражений, образов внутреннего «я» увидит гость во время пребывания в отеле. Для нас это одиннадцать важных человеческих ценностей, качеств, стремлений, которые в значительном объеме присутствуют в каждом из нас: Любознательность и Оптимизм, Страсть и Смелость, Креативность и Независимость, Чувство юмора и Надежность, Щедрость, Уверенность и, конечно, Гармония.Для раскрытия полноценного образа гостиницы мы создали книгу «11 отражений успешной личности» – артбук, представляющий креативность, творчество и вдохновение всей концепции отеля. Авторские фотографии книги были созданы известным американским дизайнером и фотографом Майклом Стирлингом Итоном (Michael Sterling Eaton).Входная группа дизайн-отеля «11 Mirrors»Фото: «11 MIRRORS»Расскажите о навигации внутри гостиницы и локации элементов инфраструктуры.Гостиница имеет 11 этажей. Благодаря компактному размещению навигация внутри отеля максимально проста для гостей. Практически все пространство первого этажа занимает ресепшн и лобби. На втором этаже находится одноименный ресторан с лобби-баром, который по своему формату является местом встречи гостей и жителей города. В «11 Mirrors» нет фитнес- и конференц-залов – эти виды услуг предоставляются партнерами отеля, например, wellness-клубом «Леонардо», который находится всего в двух минутах ходьбы от гостиницы.Как Вы оцениваете первые результаты работы «11 Mirrors»? Насколько они соответствуют Вашим ожиданиям?Номерной фонд дизайн-отеля «11 Mirrors» составляет 49 номеровФото: «11 MIRRORS»На данный момент еще слишком рано давать оценку результатов работы гостиницы, так как мы до ноября работали в формате «Soft Opening». Гости отеля дают положительную оценку нашей работе. «11 Mirrors» принимал гостей Евро-2012, и ближе к финалу Чемпионата в гостинице наблюдалась 100-процентная заполняемость. В отеле останавливались знаменитости мирового уровня, например, Адам Ламберт (Adam Lambert), исполнивший роль солиста группы Queen, а также участники группы Руфус Тейлор (Rufus Taylor) и Нил Фэйрклаф (Neil Fairclough); всемирно известный футбольный тренер Альберто Дзаккерони (Alberto Zaccheroni); звездная труппа артистов театра «Ленком»; Фред Финн (Fred Finn), самый известный в мире путешественник и обладатель мирового рекорда Книги рекордов Гиннеса; итальянский писатель Алессандро Барикко (Alessandro Baricco) и многие другие.Гостиница «11 Mirrors», КиевМесторасположение: ул. Б. Хмельницкого, 34-а, Киев, УкраинаКоличество звезд: дизайн-отели не попадают под стандартную гостиничную классификациюГенеральный подрядчик: OOO «Мастербуд» (Украина)Архитектурное бюро: OOO «Крамалл Студио» (Украина)Дизайн интерьеров: ООО «Неоформат» (Киев, Украина)Общая площадь гостиницы: 2560 м2Номерной фонд: 49 номеровИнфраструктура: ресторан, лобби-лаунжНачало строительства: 2011 годОткрытие гостиницы: 2012 год.