«11 Mirrors» – первый дизайн-отель в Украине

Фасад дизайн-отеля «11 Mirrors» по ул. Богдана Хмельницкого, 34-а в Киеве Фото: «11 MIRRORS» В чем заключается специфика формата «дизайн-отель»? Чем она отличается от обычного отеля. Дизайн-отели как формат появились не так давно и уже стали очень популярными среди гостей, которые ценят оригинальность в деталях и мелочах, а не стандартизированный подход, который зачастую применяется в больших гостиничных сетях. «11 Mirrors» – это первый в Восточной Европе и странах СНГ дизайн-отель, который уже стал членом организации Design Hotels™. На сегодняшний день Design Hotels™ собрала коллекцию из 260 уникальных, стильных, дорогих и независимых отелей, позиционируемых в премиум-классе, в 43 странах мира. Ежегодно более 400 гостиниц мира желают присоединиться к сети Design Hotels™, но в число избранных попадает не более 5%. Удалось ли генеральному подрядчику и в целом команде проекта реализовать объект в срок, или дата открытия гостиницы «11 Mirrors» переносилась? Девелопером проекта выступала компания DEOL Partners. Открытие гостиницы «11 Mirrors» идет вразрез с практикой девелопмента гостиничных объектов, которая сложилась в Украине в последнее время и заключается в перенесении сроков на более поздний период. Наша гостиница была открыта на 6 месяцев раньше изначально заявленного срока (открытие планировалось на конец 2012 года). Толчком для ускорения темпов строительства стало то, что проект был включен в программу подготовки Украины к Евро-2012. Более того, после запуска мы смогли открыть сразу 100% номерного фонда в сжатые сроки. Менеджмент гостиницы «11 Mirrors» – это украинские или зарубежные специалисты? Управляющей компанией гостиницы является компания DEOL Partners – в основном это команда украинских профессионалов с богатым опытом работы за рубежом и знанием местного рынка. Безусловно, в проекте принимали непосредственное участие и зарубежные специалисты, но важно понимать, что украинский рынок имеет свою специфику, которую необходимо учитывать для успешного ведения здесь гостиничного бизнеса. Как был решен вопрос с обучением персонала гостиницы? На данный момент в отеле работают 57 человек. Изначально подбор сотрудников проводился по принципу состоявшегося персонала, который большую часть своего рабочего времени будет уделять не шлифовке профессиональных навыков, а гостям дизайн-отеля. Торжественное мероприятие в честь открытия гостиницы «11 Mirrors» (На фото: Руслан Олексенко, управляющий партнер, и Марина Рымаренко, директор по стратегическому развитию DEOL Partners; Кристиан Малчер, директор по продажам и маркетингу Design Hotels™ Владимир Кличко, абсолютный чемпион мира по боксу в супертяжелом весе) Фото: «11 MIRRORS» Конечно же, без обучения нашим основным ценностям, коммуникационному почерку, имиджу, процессам и системам не обошлось. И на этом мы не остановимся – мы хотим, чтобы наши гости получали максимум от атмосферы гостиницы, которая только формируется. Соответственно, только правильный и профессиональный персонал может обеспечить и создать такую атмосферу. Расскажите об архитектурной концепции гостиницы «11 Mirrors». «11 Mirrors» – это бутик- и lifestyle-отель, в разработке проекта которого принимали участие не только архитекторы и дизайнеры, но также художники и творческие личности. Гостинице присущ индивидуальный стиль, который проявляется в использовании разнообразных зеркальных поверхностей, материалов и др. Как показывает наша практика, «11 Mirrors» выбирают в основном собственники бизнеса, творческие люди и знаменитости. Это место, где приятно остановиться, отдохнуть, подумать и двигаться дальше. Идейным вдохновителем «11 Mirrors» стал Владимир Кличко. Владимир принимал непосредственное участие в создании концепции и разработке идеи гостиницы. Для создания особой уникальной обстановки учитывались его рекомендации как опытного и требовательного путешественника. Несмотря на короткий срок работы, дизайн-отель «11 Mirrors» уже получил признание профессионалов: мы получили награды The International Hotel Awards 2012-2013 сразу в двух номинациях – Best Small Hotel и Best Small Hotel Construction and Design. Как возникла идея создания интерьеров, которые мы можем видеть сегодня? Все дизайнерские решения отеля направлены на создание баланса красоты и стиля. При создании интерьеров учитывалась внутренняя концепция бренда «11 Mirrors» (в переводе с английского языка – Mirror – «зеркало» – ред.), которая основывается на игре отражений, открывающихся для гостя во время пребывания в отеле. Принцип отражения и зеркальности выражается буквально в каждом интерьерном решении – будь то ванная комната в виде прозрачного стеклянного куба, панорамные окна в пол с видом на исторический Киев или же зеркальная телевизионная панель. «В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА «11 MIRRORS» ПРИНИМАЛИ УЧАСТИЕ НЕ ТОЛЬКО АРХИТЕКТОРЫ И ДИЗАЙНЕРЫ, НО ТАКЖЕ ХУДОЖНИКИ И ТВОРЧЕСКИЕ ЛИЧНОСТИ» Какие материалы применялись при создании интерьера гостиницы? Какие цвета преобладают, почему? В интерьере лобби используется панно из стекла, декор стен – от студии Фомичевых, керамика и декоративная штукатурка – от Тараса Ткаченко. Потолок выполнен из нержавеющей стали и является авторской разработкой архитектора Анатолия Кирика. Ресепшн сделан из натурального камня, сланца, из этого же камня осуществлена отделка стен, камина и пола. Кинетическая скульптура в лобби была совместно разработана студией Фомичева и Тарасом Ткаченко – тандемом, который появился в процессе работы над проектом отеля. В интерьере «11 Mirrors» преобладают благородные, никогда не выходящие из моды дорогие цвета – глубокий черный, загадочный фиолетовый, насыщенный бордовый и нежный бежевый. В интерьере «11 Mirrors» преобладают благородные, дорогие цвета – черный, фиолетовый, бордовый и бежевый Фото: «11 MIRRORS» Какой стратегии будет придерживаться гостиница на рынке Киева? В достаточно короткий промежуток времени на рынок Киева был выведен целый ряд качественных объектов гостиничной недвижимости, соответственно, логическим результатом этих событий станет ужесточение конкуренции между гостиницами столицы в борьбе за клиентов. Однако в этой ситуации мы находимся в довольно выгодном положении: во-первых, номерной фонд «11 Mirrors» составляет всего 49 номеров, во-вторых, мы являемся объектом с уникальным для рынка позиционированием, привлекательным для клиентов, в-третьих, в основу стратегии «11 Mirrors» положен принцип «Be different», а это значит – отличаться от других, предоставлять услуги, соответствовать образу жизни гостей, которые привыкли в каждом аспекте своей жизни проявлять индивидуальность. Расскажите об истории названия гостиницы. «11 Mirrors» – это одиннадцать отображений состоявшейся личности. Именно такое количество отражений, образов внутреннего «я» увидит гость во время пребывания в отеле. Для нас это одиннадцать важных человеческих ценностей, качеств, стремлений, которые в значительном объеме присутствуют в каждом из нас: Любознательность и Оптимизм, Страсть и Смелость, Креативность и Независимость, Чувство юмора и Надежность, Щедрость, Уверенность и, конечно, Гармония. Для раскрытия полноценного образа гостиницы мы создали книгу «11 отражений успешной личности» – артбук, представляющий креативность, творчество и вдохновение всей концепции отеля. Авторские фотографии книги были созданы известным американским дизайнером и фотографом Майклом Стирлингом Итоном (Michael Sterling Eaton). Входная группа дизайн-отеля «11 Mirrors» Фото: «11 MIRRORS» Расскажите о навигации внутри гостиницы и локации элементов инфраструктуры. Гостиница имеет 11 этажей. Благодаря компактному размещению навигация внутри отеля максимально проста для гостей. Практически все пространство первого этажа занимает ресепшн и лобби. На втором этаже находится одноименный ресторан с лобби-баром, который по своему формату является местом встречи гостей и жителей города. В «11 Mirrors» нет фитнес- и конференц-залов – эти виды услуг предоставляются партнерами отеля, например, wellness-клубом «Леонардо», который находится всего в двух минутах ходьбы от гостиницы. Как Вы оцениваете первые результаты работы «11 Mirrors»? Насколько они соответствуют Вашим ожиданиям? Номерной фонд дизайн-отеля «11 Mirrors» составляет 49 номеров Фото: «11 MIRRORS» На данный момент еще слишком рано давать оценку результатов работы гостиницы, так как мы до ноября работали в формате «Soft Opening». Гости отеля дают положительную оценку нашей работе. «11 Mirrors» принимал гостей Евро-2012, и ближе к финалу Чемпионата в гостинице наблюдалась 100-процентная заполняемость. В отеле останавливались знаменитости мирового уровня, например, Адам Ламберт (Adam Lambert), исполнивший роль солиста группы Queen, а также участники группы Руфус Тейлор (Rufus Taylor) и Нил Фэйрклаф (Neil Fairclough); всемирно известный футбольный тренер Альберто Дзаккерони (Alberto Zaccheroni); звездная труппа артистов театра «Ленком»; Фред Финн (Fred Finn), самый известный в мире путешественник и обладатель мирового рекорда Книги рекордов Гиннеса; итальянский писатель Алессандро Барикко (Alessandro Baricco) и многие другие. Гостиница «11 Mirrors», Киев Месторасположение: ул. Б. Хмельницкого, 34-а, Киев, Украина Количество звезд: дизайн-отели не попадают под стандартную гостиничную классификацию Генеральный подрядчик: OOO «Мастербуд» (Украина) Архитектурное бюро: OOO «Крамалл Студио» (Украина) Дизайн интерьеров: ООО «Неоформат» (Киев, Украина) Общая площадь гостиницы: 2560 м2 Номерной фонд: 49 номеров Инфраструктура: ресторан, лобби-лаунж Начало строительства: 2011 год Открытие гостиницы: 2012 год.